CRM系统

国内SaaS起源时间不及国外早，因此我们常常听到的许多SaaS软件都来自国外，比如Salesforce CRM。品牌名称或许耳熟，但谈到其具体选型、使用等问题，不少中小企业就摸不着头脑了。今天，我们就以Salesforce CRM为例，来看看国外SaaS软件有什么不同。

在种类繁多的CRM软件中，要挑选出最适用、性价比最高的一款实属不易。加之中小企业正处在发展阶段，随时可能产生新的功能需求，因此灵活性成为企业对CRM软件提出的新要求。在这方面，小万推荐亿客CRM。亿客CRM提倡企业个性化，其系统功能模块齐全，可供企业自由配置，即使到了新的发展阶段，企业也无需更换软件。

说到客户SCRM管理系统在销售方面的应用，就不得不提到销售漏斗管理功能。关于销售漏斗，即使很多已经在使用客户SCRM的企业，也可能依旧不清楚其功能要点。简而言之，就是通过客户SCRM对获取到的客户线索进行层层筛选，最终帮助企业以最低成本成交精准客户。具体来说，客户SCRM管理系统主要有以下销售帮助。

社交媒体时代，好的工具事半功倍。中国移动互联网的复杂国情催生出了中国特色的SCRM,面对各式各样的产品，企业怎么找到最适合的呢？作为企业老板，你不得不考虑scrm哪个好这样的问题，通过适当的选型比较才能为企业引入最适合的scrm产品。

众所周知，阿里巴巴的核心业务在淘宝。近年来，电商平台流量增速放缓，无论是平台本身还是依托于平台的商家，都日渐感觉客户增长乏力。因此，阿里企图借助CRM呼吁平台商家增强自身客户经营能力，于是宣布与Salesforce达成战略合作，推出阿里巴巴CRM。

对于教育行业来说，CRM的应用关键在于与教务流程的系统融合。随着信息化技术的不断发展，目前能够实现这一融合的CRM软件有很多，其中之一就是易客CRM。深谙教育行业招生难、教务管理混乱等弊病，易客CRM成为教育信息化的不错选择。

在电子商务市场，流量一直是竞争的关键。对电商企业来说，流量就是客户资源，获得更多流量、提高流量转化率是电商经营的核心任务。电子商务CRM系统专门用于电商客户管理，能帮助电商企业实现高流量转化与深度经营。

传统CRM客户关系管理系统可以帮助企业提高与客户的沟通体验，随着技术和潮流的发展，传统CRM走向移动端，再走向社交领域，升华为SCRM，成为如今CRM市场的热门产品。而SCRM营销也渐渐席卷各行各业的销售市场，不同于CRM，通过SCRM营销又能进一步给传统中小企业带来什么呢？

SCRM公司除了能够帮助企业更好的服务每一个客户外，还在于培养现有客户的分享意识，也就是口碑传递，通过每一个客户的二次传播吸引更多潜在客户的关注，将不同渠道吸引而来的潜在客户聚集起来形成社群，以此扩展企业营销的触达面积并提高传播的效率。

随着电子商务和移动互联网的深入发展，“互联网+行业”浪潮滚滚而来之际，企业实现线下到线上之后 ，CRM逐渐成为企业转型的瓶颈之一。企业在客户管理关系上的管理也从传统CRM切换到SCRM定制系统上。