CRM系统

CRM软件系统是优化客户管理、开发和维护的绝佳工具。可以说，通过CRM系统，该公司拥有一套完整的客户管理工具和数据分析工具。公司管理层可以通过CRM数据分析做出科学决策，使公司运营更加流畅，运营成本更低。

CRM系统一方面对资源分门别类存放，另一方面可以对资源进行调配和重组。CRM系统可以根据需要围绕某个方面去整合资源，并允许多个角度同时探寻资源的相关属性。CRM可以针对不同的客户、不同员工和不同的业务类型，设计不同的业务流程。不同企业之间或同一企业不同人之间，业务流程可能不一样，在同一个员工身上也可能有多种业务流程。

一套CRM系统，可以完全打通企业的流程、权限和数据，将企业的各个部门，包括市场、销售、售后、客户以及合作伙伴等汇聚成了一个完整的生态体系。

CRM系统的功能，可能每个供应商都不太一样。常见的几个功能有：营销自动化、客户管理、销售管理、客服管理、报表分析，其中销售自动化是每个CRM系统的核心，因为其它功能都可以找工具取代。而销售自动化，只能靠CRM系统来解决。

从2019年的CRM系统软件市场逐渐升温， 2021年更多CRM厂商杀入战场， CRM软件市场繁荣发展，行业的竞争也越来越激烈。市场繁荣给企业客户创造了更多选型机会，也带来了难题。本文介绍的CRM品牌，大都数集中在国产品牌，排名不分先后。

总管家CRM，销售管理好帮手！这是一款基于移动互联网模式，适合销售团队和销售员个人使用的客户关系管理软件。系统以客户为中心，具备完善的客户资料管理、订单收款管理、销售业绩督导、客户跟单流程、数据报表分析以及日程任务审批等OA办公功能。总管家CRM 不仅是客户开发利器、销售打单神器，更是老总管理销售团队的利器。

客户流失的根本就是缺乏系统的客户管理，只有做好客户管理工作，才能有效防止客户的意外流失。目前，已有许多企业选择用CRM管理系统来管理企业客户防止客户流失。运用CRM管理系统在防止客户流失上的功效和作用：

麦客CRM能帮助你批量管理海量联系人，并从中挖掘出价值更高的用户。你可以使用麦客进行信息收集、市场开拓、客户挖掘并展开持续营销活动。

“工欲善其事必先利其器”出自论语，意思是：一个工匠要想工作做得好，必须使用锋利的工具。对于普通的销售员来讲，想要有效管理客户，快速提升销售业绩，必须使用高效的跟单工具。对于企业来讲，想要提升管理水平，提高整体效益，必须借助先进的管理工具。

微信具备整合推送工具的优势，商品信息可以快捷地推送到客户的微信客户端，这种信息推送的最大特点是便捷和低廉，这使得其他推送方式相形见绌。比如在微信上发现一个好的商品，微信用户就会转发给有需要的朋友。这样的传播本质也会是“病毒效应”，如核裂变一般的为商家带来客户量。而这就是微信作为客户营销手段，与传统客户销售方式相比的突破性转变。所以说，快捷的口碑传播是微信CRM优越性的最本质原理。