CRM系统

互联网的飞速发展促进了企业信息化的管理，​crm系统也逐渐出现于市场之中。它的强大功能为众多企业带来巨大价值，于是市场上出现越来越多​crm系统的开发需求。那么​crm是什么系统呢？

外贸行业市场竞争加大，价格战销售时代已经过去了，企业的综合实力和系统化配套服务成为了外贸商获得认可的重要参考，因为这也是省心、高效、低风险的标志，外贸CRM软件逐渐被企业关注。

在CRM数据统计面板上，企业可以按部门或个人的角度分别查看销售数据。数据包括线索、客户、联系人、联系记录、销售机会、报价、合同等项目，通过数据统计形成数据报表，能只管反应出销售人员的工作量、完成情况以及成长方向。对于员工的绩效考核、部门的整体量化和企业的完成目标都有重要的参考意义。

智能CRM的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。提供给营销更具针对性和计划性的决策支持。

CRM系统渐渐成为现代商业基础建设的支柱，对企业来说，规范统一的销售流程、实时售后、数据留存和资料安全共享非常重要。CRM系统解决方案对企业销售、服务客户、信息化管理工等都有很强的改进效果。

2020年，全球疫情“黑天鹅”的出现，给中国社会和经济造成了巨大冲击，教育行业深受影响，教育行业crm系统的市场需求急速增大。在全民抗疫的两个多月时间里，教育行业发生了诸多变化，也涌现出一些新的机会和趋势。教育机构线下教学被全面叫停，全国各地中小学春季开学延期，线上教学成为“停课不停学”的唯一形式。

教育培训行业的行业以学员全生命周期管理为核心，围绕招生管理、教务管理等分别设置管理流程，难以对培训机构的业务进行全方位管理。需要建立完善的培训管理体系，帮助工作人员提高业务效率，降低企业运营成本。

中小企业，没有专门的网管或者网络团队，建议选择租用型。目前国内已经有数千家企业采用租用型CRM，帮助中小企业节省系统维护和网络维护方面的成本，为企业工作带来了极大的方便。大型企业，有专业的团队和专用的机房，可以选择买断型。外网方面局限性小，即使无法连接外网，公司内部依然可以正常办公。

移动互联、万物互联时代，跨地点、跨终端、跨平台的销售方式越来越多，竞争越来越激烈，CRM手机版的使用，对企业把握销售机会，实现持续发展的重要性不言而喻。CRM手机版，帮助企业把客户装进移动终端随身携带，只需动动手指，客户、销售、产品、合同、售后、财务、办公等，一切尽在掌控，让你轻松实现销售全流程的数字化、移动化、智能化管理，最大限度提升销售效率和业绩。

快消行业CRM系统应用能够帮助快消行业企业应用先进的客户管理理念，建立完善的客户关系管理制度，实现客户信息的全面系统管理，通过客户信息的分析，为企业制定有效的客户管理与销售推进方案提供依据，是企业为客户提供更全面、更有针对性的优质服务保障。