4.18线上培训丨洞察消费者心理,带你玩转裂变!
2020-04-09 19:16:55 阅读(665)
社交流量在商业化之后,公域流量获客、私域流量蓄水和裂变转化成单的作用逐渐显现出来。不论从公域、私域还是裂变的角度,企业都应该意识到社交流量在商业化进程中生成了巨大红利。尤其对于获客越来越难的中小企业来说,社交裂变提供了一条有力的增客途径。
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� 中小企业有什么?
有线下优势。充分结合线下优势,建立线上平台,转移客户到线上,你就拥有了流量玩法的第一批种子用户。有产品、有用户、有线上平台,中小企业就有了流量裂变的基础。
目前大环境不好,市场费用紧缩,市面上的裂变玩法竞相模仿,消费者见多了,裂变自然就越来越难做了。裂变做的是关系营销,玩儿的是消费者心理,效果取决于消费者的转发率和辐射范围,所以洞察消费者心理是社交裂变的关键。
� 消费者要什么?
● 要信任,消费者的信任是转发购买的基础。影响消费者抉择的一项因素是“模糊效应”,是说消费者通常会选择相对有利的结果,偏向确定性。所以在裂变玩法中要明确告诉消费者能确定得到什么。例如:《臻霸珍藏酒借助推小宝引流、获客、促销!》;《看蜀大侠如何借助推小宝引流到门店》(点击文字可查看案例)。
● 要优惠,怕损失,消费者在优惠和损失面前,对于损失更难接受。所以在裂变设置中调动和把控消费者的心理情绪是决定消费者是否购买或参与活动的关键。直观内容要告诉消费者错过了这次活动会失去什么。例如:《推小宝助力双11,3小时获客1977人》;《荷中居饭店借助推小宝实现线上关注、会员注册、门店引流三重目的!》(点击文字可查看案例)。
● 要奇点,消费者对于已知事物会失去消费冲动,但对已知事物的新概念会充满探奇欲。同一个事物,在不同的环境包装下会给消费者不一样的态度和体验。所以在裂变中,概念的设计和裂变工具的包装,也会直接影响到消费者的决定。例如:《豫京缘借助推小宝获客5655人》;《毓彩教育借推小宝营销:三天收入近30万,潜在收益过百万》(点击文字可查看案例)。
好的产品离不开好的营销,好的营销必须洞察消费者心理,优秀的裂变活动可以带来巨大的流量和收益。
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