客户管理

企业发展到一定规模之后，客户信息数据化、系统化的管理是非常必要的。企业想要发觉挖掘新市场，扩大销售范围，就需要详细的记录客户信息，然后将客户进行分类管理，整理重要客户信息，开发新客户资源，只有这样才能更好的进攻市场，占领一定的市场份额。因此，中小企业合理运用CRM客户信息管理系统是企业发展的需要。

crm客户管理系统可以帮助企业促进销售成交率、提高利益、提升竞争力、获得更好的发展。但企业在选择一个crm系统时，难免会因为选择过多而无法抉择，于是crm客户管理系统试用版本的重要性就体现出来了。

小万认为，即便是在crm客户管理系统受各企业欢迎的如今，也依旧会有部分企业对crm系统持怀疑态度。尤其对于传统企业来说，它们要转型、要接触互联网、要跟上时代步伐必须要接触crm系统，所以也不难理解它们为何会发出”crm客户管理系统好吗“的疑问。

CRM客户管理系统功能是围绕客户数据展开的，帮助企业了解顾客和分析顾客。CRM客户管理系统必不可少的功能包括：销售功能管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、营销管理、客户服务管理、呼叫中心管理、企业合作伙伴管理、企业知识库管理和电子商务管理等。

一般来说简单的crm客户管理系统它都是有易用性的，因为这样的crm客户管理系统可以让员工更容易投入到工作中并使用软件。假设crm客户管理系统是个难以操作的软件，那么员工不仅要付出学习的时间，还会降低员工的积极性，这对于企业来说是最不想看到的现象。

零售业是目前各行业中和顾客接触频率较高，接触距离比较近的行业之一，对企业的客户信息储存、客户画像、行为分析、数据报表的需求比较高，CRM客户管理系统使用之后，可以有效的解决该行业的需求难点。

越来越多企业使用crm客户管理系统，也取得了显著的成效，今天小万就来分享一个crm客户管理系统案例，一起来了解下crm系统对企业的帮助。

在客户管理软件CRM系统的基础上，CRM的软件系统模块将企业边界延伸，形成一个虚拟的企业边界，这样，对于边界外部，企业通过网络设施将供应商、外部顾客等纳入本企业的资源和能力范围，对于外界内部，企业通过对信息的有效收集、转换和共享，不仅满足了供应商和顾客的需求，而且有效地促进了本企业的经营效率。

CRM系统包括哪几个子系统？一个完整、有效的客户管理软件CRM应用系统由四个子系统组成，分别是：客户协作管理分系统、业务管理分系统、分析管理分系统和应用集成管理分系统。

企微云CRM，贯穿线索管理、客户管理、拜访管理、商机管理以及合同管理五大环节，形成一站式的客户管理体系。销售数据看板自动生成，实时掌握商机动态，颠覆性的云CRM，助你业绩翻倍。