银都餐饮设备股份有限公司总部位于浙江杭州，已有18年商用餐饮设备行业的历史。公司产品涵盖商用餐饮冰箱、西厨设备、自助餐设备等，客户以各类商业餐饮店、中大型酒店为主，具有专业的生产流水线，产品质量优越，售后服务高效。作为国内商用餐饮设备的龙头，银都餐饮以“给每一位客户带来最好的服务与体验”为理念服务客户，企业规模不断扩大，已成为国内餐饮设备行业的佼佼者。

在互联网和信息化不断发展的今天，企业的可持续发展离不开精细化、智能化的企业运营。如何精准打造用户喜欢的产品，如何持续提升服务质量成为企业管理者们越来越关注的话题。而用户评价，则是获取用户意见的重要途径。 瑞云服务云“服务评价”功能，可以为企业提供用户端、服务端等多平台客户服务反馈，让客户针对产品、服务等多层次、多维度指标进行评价，如专业度、服务行为、服务态度等，打造更细微感知用户体验、更有效监控服务质量的售后评价体系。

数字化转型（Digital Transformation），是指企业通过IT技术，改变企业为客户创造价值的方式。数字化转型并不是技术转型，这个更广泛的术语是指客户驱动的战略性业务转型，不仅需要实施数字技术，还需要牵涉各部门的组织变革。它包括人、投入产出、知识与能力、财务、企业文化是否能接受或适应转型等进行分析和考虑，对标行业标竿，制定每一个阶段的目标和终极目标。更是一种思维方式的转型、甚至颠覆。

新的一年已经开始了，在过往的一年当中，各种各样的网购平台发展速度都超过了以往，而在这么多的平台当中，天猫发展是最快的，毕竟现在阿里大力宣传天猫，并且在淘宝当中搜索自己想要的产品，出现的也是天猫当中的店铺，这就导致了很多企业都想入驻天猫，有些商家为了更快在天猫打开局面，平台入驻，不过对于那些中小商家来说，需要“在天猫开店”吗？这3点告诉你“真实答案”！

近日，新界泵业集团股份有限公司（以下简称：新界泵业）与瑞云信息达成合作，将基于瑞云服务云平台建立连接企业内部、渠道伙伴和终端客户的营销服务数字化平台，提升业务效率和客户体验，助力业务增长。

近日，哈希水质分析仪器(上海)有限公司（以下简称：哈希公司）与瑞云信息达成合作，将基于瑞云服务云搭建统一的售后服务平台，建立工单闭环的管理，实现对经销商的权限管理，完善配件管理，不断提高服务能力，切实让客户享受更加便捷，快速，专业的售后服务。

近日，曼瑞德集团有限公司（以下简称：曼瑞德）与瑞云信息达成合作，将基于瑞云服务云搭建智能售后服务平台，实现工单闭环管理和多维度数据分析，持续推进曼瑞德数字化、智能化的全新服务升级体验。

当下，制造企业服务化是全球制造业价值链的主要增值点，也是中国制造企业提升竞争力，拓展和提升企业价值链的重要手段和必经之路。

近日，慧而特（中国）餐饮设备有限公司（以下简称：慧而特）与瑞云信息达成合作，将基于瑞云服务云搭建数字化现场服务管理平台，实现科学有效的资源调度和标准化的业务流程，提高服务及时率与客户满意度，不断提升其核心竞争力。

近日，拓攻（南京）机器人有限公司（以下简称：拓攻机器人）与瑞云信息达成合作，将基于瑞云服务云搭建智能化售后服务管理平台，实现服务全流程的精细化管理，提升多渠道客户体验，助力其乘风破浪。

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。

公司想要提高客户满意度，赢得更多业务，当然是希望并要求工程师在客户现场能提供高质高效的服务。但却面临很多管理挑战： 工程师分散各地，派工单数量多，难以合理分配现场工程师资源； 管理层无法掌控一线工程师的情况； 维修工程师漫天要价，影响客户满意度； 现场工程师遇到问题无法获得支持，增加二次维修的成本；

近日，浙江中煤机械科技有限公司（以下简称：中煤机械）与瑞云信息达成合作，将基于瑞云服务云搭建数字化售后服务管理平台，打造良好的客户体验，提升客户满意度，驱动业务持续增长。

面对互联网日趋多元化的趋势，传统的SaaS模式因其本身的配置扩展能力不够灵活，已不能满足当前企业业务发展需求，要想真正为客户提供专属服务、随需而定的解决方案，仅仅靠SaaS模式远远不够，于是瑞云APaaS平台运用而生。瑞云APaaS平台是支持企业进行定制化配置的中间件平台，可以助力企业灵活应对业务需求。有了瑞云APaaS平台的支撑，可以解决客户的个性化业务诉求，更深入的为客户提供服务，提升服务价值。

​轰轰烈烈的双十一结束了，最终成交额为4982亿元，对于商家来说几家欢喜几家愁。在如此大量的销售额背后，随之而来的就是退款潮，物流咨询 、退货退款一系列的售后咨询问题接踵而来。面对如此大量的用户咨询，商家该如何从容应对？

当前，经济的全球化、技术的进步使得制造企业提供的产品越来越趋向于同质化，为了应对越来越激烈的竞争，企业必须打造出独特的、高附加值的服务，才能提升产品差异化，增加企业核心竞争优势。

近日，上海宝峨机械有限公司（以下简称：宝峨）与瑞云信息达成合作，将基于瑞云服务云搭建智能化服务管理平台，实现对客户需求的高效快速响应，提升多渠道的服务体验，助力宝峨业务发展再上新台阶。

近日，樱花卫厨（中国）股份有限公司（以下简称：樱花卫厨）与瑞云信息达成合作，将基于瑞云服务云搭建数字化售后服务平台，实现服务端到端流程打通，打造卓越的客户体验，不断推动樱花卫厨高质量发展，助力公司腾飞。

近些年，国内大力推行营改增政策， 自从“互联网+”这一新业态发展至今，“互联网+财税”是已成为行业的发展模式。由此，积累了30年财税领域经验的罗明松，以敏锐的洞察力，抓住了这次财税变革的黄金机遇，拍账王应运而生。 过去我国一直处于财务电算化时代，传统的财务软件对当时的社会经济发展起到了重要的作用，然而在当今的数字化时代里已经不再适用企业的发展了。在未来，简单实用的智能财税软件，将成为新一代企业的首要选择。有人会问，拍账王作为互联网智能财税服务平台，为什么受到广泛关注？

随着市场经济的深入发展，社会信用体系建设的重要性日益突出。在任何一个国家，市场经济与信用经济是相互促进的，可以说，市场经济就是信用经济，信用经济是市场经济运行的根本，是市场经济的目的和归宿。

时下，智能化的设备已经覆盖了我们日常生活中的方方面面。从智能手机、智能电视到智能手表……，如今就连繁琐的财会工作也有了更好的解决方案，智能财税软件流行于各大企业里，让财务工作时间减半，效率翻番，做账报税更简单。

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4年的时间，对您来说意味着什么？ 对拍账王而言，是无数个令人动人的瞬间。 回忆拍账王的一路如何走来， 是陪伴着每一家企业的成长， 见证每一个企业不断的发展、壮大。4年对拍账王还意味着什么？ 是1461个日夜， 是成长是发展是不断完善和不曾停止的努力。 4年前拍账王为破解行业痛点应运而生， 4年间拍账王深受广大消费者的信赖。 解决了无数小微企业发展中的瓶颈和困难。

​谈及自己的创业经历，罗明松坦言“从学校毕业到现在，没离开过财税领域，也因为热爱，一直专注财税这一件事，也因为如此，经验和年龄成为了我的优势。” 罗明松创办的拍账王，从成立之初，就秉承了创始人求真务实且锐意进取的发展步伐。罗明松指出，拍账王解决了财税行业的需求痛点，将持续赋能中小微企业发展。

一家公司曾发生过这样一件事。业务员甲因为业务摩擦来找老板投诉，业务员乙存在故意压低价格的恶意竞争行为。老板很生气，立刻贴出通知：此单生意，乙业务员不仅没有提成，而且通报批评，所有提成奖励归甲业务员。 后来乙业务员反应激烈地找到老板说该用户他已经跟了半年多，价格型号都基本谈妥，前些天有次他外出拜访其他用户时该用户打电话到公司落实细节问题结果甲业务员接了电话，过后甲不仅未转告乙业务员，而且还让用户直接找甲业务员自己并许诺更多优惠，差点将生意搅黄。