没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。庆幸的是，很多企业在疫情过程中展现出了非凡的智慧和勇气，有魄力，敢决断，洞察变局，转变经营理念，积极开辟线上市场，以寻求自救。万商云集（872832）作为“企业数字化应用”第一股，始终坚持与10万家客户一道，攻坚克难，助力企业转危为机，走出疫情的“阴霾”。

2月4日，响应国家不出门、不拜访的号召，万商云集武汉客户签署了疫情时期在线首单电子合同，体现了电子合同在特殊情况的优越性：不仅合法合规，还更安全、高效、便捷。

非典短暂影响了中国经济：很多中小企业倒下，但新生了许多实现经济转型的中小企业，他们转向了互联网电子商务。2020年，新冠状疫情来袭。这一次：企业数字化将成为中国经济穿越疫情，重新腾飞的基石。企业数字化体现在五个在线：沟通在线、业务在线、组织在线、协同在线、生态在线。

万商云集全体员工祝各位老板：身体健康、家庭幸福、生意兴隆、万事如意！2019，万商有您，感恩同行；2020，愿再携手共谱新篇章！

走过2018的“客户价值年”，告别2019的“客户运营年”，万商云集重新审视研判中小企业内外部市场变化、洞察国内外宏观经济形势，将2020年定义为万商云集“客户升级年”。

今年的服务大使，又是三个年轻的崭新面孔，万商辈有人才出，新的一年，我们依然会和客户朋友们继续一起并肩战斗！

2020年1月8日，万商云集运营线下沙龙在八大城市（北京、广州、昆明、郑州、武汉、西安、成都、重庆）同步开启。本期沙龙旨在通过剖析营销案例，助力中小企业玩转春节朋友圈营销！

2020年1月6日，由成都市生产力促进中心、锦江区新经济和科技局主办的“创业天府 菁蓉创享会•锦江专场”2019锦江区新经济发展和创新创业工作年会顺利召开，万商云集董事长王飞受邀参与，万商云集作为成都新经济企业的代表之一，在会上荣获“2019年度锦江区市级新经济梯度培育企业”称号。

经过客户的推举和公司的综合评估，来自全国8大城市的16名服务大使候选人，在近300名客户代表中脱颖而出，他们身上有什么魅力和能量？让我们来一同了解他们的成长之路，并为您心目中最优秀的那位投上宝贵的一票！

在与客户打交道的过程中，客户代表除了全心全意的服务，也收获了来自客户的感动。万商云集成都分公司客户代表——徐超群，在遭遇家人生病时，其客户主动慰问，并毫不犹豫的转账2000元给予帮助。一方面，是客户的温暖与热忱，让我们感动感恩；另一方面，也是徐超群日积月累的客户服务换来客户的真心相待。

在客户眼中，李珍珍在生活和工作中简直“判若两人”：在谈业务时执行力和专业能力都很强，让人自动代入合作伙伴的身份；而平时相处又可以像很熟的朋友一样谈心聊天，嘻嘻哈哈地说些有趣的事情，非常轻松愉快。虽然李珍珍加入万商云集大家庭的时间不算长，但她认真的工作态度和超强的业务能力都有目共睹。

谈及所坚持的服务理念，万商云集西安分公司客户代表——李倩，简单用“解决问题”作了概括。已累积5年从业经验，在万商云集工作近三年，万商云集见证了李倩从青涩职场新人到职场干将的蜕变，她始终坚持真诚而努力地为客户做好服务，不仅赢得客户的认可，也获得了成长。

让谭倩很有成就感的是与重庆爱满购公司合作，客户运营意识很强，与万商云集合作搭建的微分销商城在起步时就迅速累积了1000+平台会员，订单量超过500个，成为重庆团队2018年的优秀客户在万商云集全公司进行案例分享。出于信任和认同，爱满购的老板还介绍了朋友与万商云集达成合作。

跟绝大多数的客户代表相比，万商云集成都分公司客户代表——李洪秀，还不具备较丰富的客户服务经验。但是却在本次评选活动中，获得客户与团队的一致推举，成功入围“2019万商云集品牌服务大使”候选人。其中，客户对李洪秀最大的评价是娇小可爱的外表下，有着懂得倾听、踏实服务的内在。

2019客户运营年收官之际，借万商年货节喜迎鼠年，为客户商城引流，通过运营平台创造价值，进一步帮助客户企业实现互联网化。

《中华人民共和国电子签名法》第十四条规定：可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力。这部法律开启了数字化合同时代。万商云集随后联合e签宝也推出了电子合同。

万商云集作为深耕营销和SaaS领域的互联网企业，与梁大师酒携手，未来两大企业在互相成就、共促发展的同时，万商云集将通过为梁大师酒布局线上，对梁大师酒进行品牌宣传，引爆流量和销量。

踏实稳重可靠，是万商云集武汉团队魏度强的客户和同事对他的印象。魏度强说，由于他是学财务的，之前接触得最多的就是各种账单，而加入万商云集后打开了他新世界的大门，与各行各业的创业老板打交道，听到不同领域的新鲜事，在与客户合作的过程中，他学到了许多东西，也展现了一个不一样的自己。

在薛经理的眼里，每个客户都值得他学习和重视。对事业的执着和对目标的决心，铸就了自己专业的营销服务能力，因此帮助很多客户进入互联网营销领域，在这个过程中成就了客户的同时也造就了一个优秀的互联网营销服务经理人。

把客户的事情当做自己的事情，把客户的意见当成前进的动力，对万商云集郑州分公司客户代表——邓潇潇来说，客户开心她就开心，能够树立起自己的服务精神，她甚至“感谢客户的抱怨和问题”。

在客户与团队的一致推举下，刘彦伶成功入围“2019万商云集品牌服务大使”候选人，对此，我们也对其进行深度采访。刘彦伶说，过程和结果一样重要，她想看到的，是客户在线上通过运营、分销等方法转换了线下的客户，提升客户企业的品牌形象，促进了线上获客和交易。这是她觉得最有成就感的时候了！

在万商云集西安分公司庞大的客服体系中，李维娟无论是资历还是从专业上都是名副其实的佼佼者。加入万商云集西安客服团队4年多，她见证了这个团队的发展与壮大，也成为了这个团队的服务标杆。

在万商云集广州客服团队里，陈玉婷是不可多得的存在。她的经理对她赋予厚望，也给予了极高的评价：她是团队里的大姐姐，外号婷姐姐。在团队里独当一面，时常给与帮助，陪访谈单，解决客户难题，更是举重若轻。

万商云集与梁大师酒携手，两大企业在互相成就、共促发展的同时，万商云集还将助力梁大师酒深入挖掘弘扬我国酱香酒的历史文化底蕴，促进酱香酒市场新格局的形成,实现酱香酒行业经济腾飞。

对于能够成为“2019万商云集品牌服务大使”候选人，韩莹莹也向支持她、推举她的客户与团队表达了深深的感谢，她将秉持自己的服务精神，继续做好客户服务，传递万商云集优质的服务精神。新的一年，莹莹还将用初心继续服务万商云集的各个新老客户。