wps苹果电脑登不上是怎么回事儿

问题描述:

近期使用苹果电脑的用户普遍反馈，无法正常登陆和使用WPS办公软件。细分情况有两种，一种是无法登录WPS账号，另一种是WPS打开后闪退或者卡顿，无法正常使用。

解决方法一：苹果电脑无法登录WPS账号

1. 检查网络连接：首先确保网络连接正常，可以尝试打开其他网页或者应用检查网络是否畅通。若网络连接存在问题，则重新连接网络或者联系网络服务提供商解决。

2. 检查WPS账号和密码：若网络连接正常，但仍无法登录WPS账号，则需要检查账号和密码是否正确。可以尝试通过网页版WPS进行登录，若仍然无法登录，则尝试通过找回密码等方式进行操作。

3. 卸载并重新安装WPS：如果以上方法无效，可以尝试卸载并重新安装WPS软件。打开"应用程序"文件夹，找到WPS，将其拖动到废纸篓中并清空垃圾桶。然后重新下载安装最新版本的WPS软件。

4. 清除WPS缓存文件：在Finder中，按下Command + Shift + G，输入“~/Library/Containers”，找到WPS Office的文件夹，右键点击并选择“移至废纸篓”。然后重新启动WPS软件。

5. 更新操作系统和WPS软件：确保系统和WPS软件都是最新版本。前往“苹果菜单”>“系统偏好设置”>“软件更新”检查系统是否有可用的更新。同样地，打开WPS软件，点击“WPS Office”>“检查更新”来更新WPS软件。

解决方法二：苹果电脑WPS打开后闪退或卡顿

1. 检查电脑系统要求：首先，确保您的苹果电脑系统版本符合WPS软件的最低要求。前往WPS官方网站，查看WPS的系统要求并核对自己的电脑是否能够满足要求。若不符合要求，则需要更新操作系统。

2. 清除WPS缓存文件：同样地，在Finder中，按下Command + Shift + G，输入“~/Library/Containers”，找到WPS Office的文件夹，右键点击并选择“移至废纸篓”。然后重新启动WPS软件。

3. 关闭冲突的应用程序：WPS在运行时可能与其他应用程序产生冲突，导致闪退或卡顿。在启动WPS前，先关闭其他不必要的应用程序，尤其是占用大量CPU和内存的应用程序。

4. 更新WPS软件：苹果电脑的软件更新可能会解决一些WPS软件的问题。打开WPS软件，点击“WPS Office”>“检查更新”来更新WPS软件。

5. 重置WPS设置：如果以上方法无效，可以尝试重置WPS软件的设置。在WPS软件中点击“WPS Office”>“偏好设置”，找到“重置”或“恢复默认设置”的选项。

苹果电脑无法登录WPS账号或者WPS打开后闪退、卡顿的问题，可能是由于网络连接问题、账号密码错误、软件缓存文件问题、系统不兼容或者其他应用程序冲突所致。通过检查网络连接、确认账号密码、卸载重装WPS软件、清除缓存文件、更新系统和软件、关闭冲突的应用程序等方法，通常可以解决这些问题。如果问题仍然存在，建议联系WPS官方客服寻求进一步帮助。