苹果电脑上苹果id账号和密码忘了怎么解锁

若您在苹果电脑上忘记了苹果ID账号和密码，您可以按照以下步骤解锁和恢复账号。

1. 使用备用邮箱找回密码

a. 打开苹果电脑，点击登录页面下方的“忘记了您的Apple ID或密码？”链接。

b. 在弹出的窗口中选择“使用备用的电子邮件地址找回密码”选项，然后点击“继续”按钮。

c. 输入您的备用电子邮件地址，并点击“下一步”。

d. 检查您的备用邮箱，苹果将会向您发送一封包含密码重置链接的邮件。

e. 打开邮件，并按照指示重置您的密码。

2. 使用安全问题找回密码

a. 如果您没有设置备用电子邮件，可以选择使用安全问题来找回密码。

b. 在登录页面下方的“忘记了您的Apple ID或密码？”链接中选择“回答安全问题”选项，然后点击“继续”按钮。

c. 输入您之前设置的安全问题的答案，并点击“下一步”。

d. 如果您回答正确，您将可以重置密码并获得新的登录凭据。

3. 借助两步验证找回密码

a. 如果您开启了两步验证，可以使用另一个可信任设备来找回密码。

b. 在登录页面下方的“忘记了您的Apple ID或密码？”链接中选择“使用其他设备”选项，然后点击“继续”按钮。

c. 借助其他可信任设备，进入“设置” > “[您的姓名]” > “密码与安全性” > “更改密码”，然后按照指示进行操作。

4. 通过苹果客服找回账号

a. 如果您无法通过以上方法找回密码，您可以联系苹果客服获取帮助。

b. 打开苹果官网，选择“支持”选项并进入“联系我们”页面。

c. 选择“Apple ID”或“密码与安全性”相关的问题并选择“电话”或“在线聊天”来联系客服。

d. 提供您的个人信息和相关细节，向客服咨询如何恢复您的账号和密码。

需要重要的是，确保提供给苹果的个人信息是准确和真实的。同时，尽可能提供与您的账号相关的详细信息，这有助于验证您的所有权。为了避免遗忘密码的情况再次发生，您可以考虑启用密码管理器、备份账号信息以及设置可靠的备用邮箱和安全问题。