苹果电脑鼠标键盘失灵怎么解决

苹果电脑鼠标键盘失灵的问题可能由多种原因引起，例如硬件故障、驱动程序问题、连接问题等。以下是解决这个问题的一些可能的方法和步骤。

方法一：检查硬件连接

1. 首先，确认鼠标和键盘已正确连接到电脑。检查USB或蓝牙连接是否松动或损坏。

2. 如果是无线鼠标或键盘，请确保电池电量充足或更换新电池。重新连接蓝牙设备以确保与电脑的连接正常。

3. 如果使用有线鼠标或键盘，请确保USB连接端口没有问题，可以尝试将其连接到另一个USB端口上。

方法二：重新启动电脑

1. 使用键盘快捷方式或按下电源按钮关闭电脑。

2. 等待数分钟后，再次启动电脑。

3. 如果鼠标和键盘仍然不起作用，请尝试连接其他鼠标和键盘，以排除设备本身的硬件问题。

方法三：检查驱动程序

1. 打开“系统偏好设置”。

2. 点击“鼠标”或“键盘”选项，确认设置是否正确。

3. 如果设置正确，但仍然无法使用鼠标和键盘，请尝试重新安装鼠标和键盘的驱动程序。

4. 在“系统偏好设置”中，找到鼠标和键盘的相关选项，点击“删除”，然后重新插拔鼠标和键盘或重新启动电脑，以重新安装驱动程序。

方法四：重置SMC和PRAM

1. 重置SMC（系统管理控制器）：首先关闭电脑，然后按住Shift + Control + Option + 电源按钮几秒钟，然后松开所有按键，再按下电源按钮启动电脑。

2. 重置PRAM（参数随机存储器）：重启电脑，同时按住Command + Option + P + R键，直到听到启动音两次后松开按键。

方法五：尝试安全模式

1. 关闭电脑，然后重新启动。

2. 同时按住Shift键，直到出现登录窗口。

3. 输入登录信息，进入安全模式。

4. 在安全模式下，检查鼠标和键盘是否能正常工作。如果可以，那么可能是某些第三方应用程序或插件导致了问题。可以逐个卸载这些应用程序或插件以排除问题。

如果上述方法都未能解决问题，建议联系苹果售后服务或就近的苹果授权维修服务提供商进行进一步故障排除或维修。