苹果电脑千牛工作台的设置在哪里

千牛工作台是淘宝客服常用的一款工作平台，它提供了一系列的功能和设置，以帮助客服人员提高工作效率。苹果电脑上的千牛工作台设置与Windows版本类似，只是在操作上略有不同。下面详细描述一下苹果电脑上千牛工作台的设置。

1.打开千牛工作台：在Mac版本上，打开千牛工作台需要点击Finder应用程序栏中的“应用程序”分类，找到千牛工作台并点击打开。

2.登录账号：打开千牛工作台后，弹出登录界面，输入淘宝账号和密码，然后点击“登录”按钮即可登录到千牛工作台。

3.转接设置：当用户向客服发起咨询时，可以设置是否允许转接。点击千牛工作台左侧导航栏中的“设置”按钮，在设置界面中点击“转接”选项卡，可以设置是否允许转接以及转接的方式。

4.自动回复设置：点击千牛工作台左侧导航栏中的“设置”按钮，在设置界面中点击“自动回复”选项卡，可以设置自动回复的内容和触发条件，以提高客服回复效率。

5.快捷短语设置：点击千牛工作台左侧导航栏中的“设置”按钮，在设置界面中点击“快捷短语”选项卡，可以设置常用回复的快捷短语，快速回复客户问题。

6.消息提醒设置：点击千牛工作台左侧导航栏中的“设置”按钮，在设置界面中点击“消息提醒”选项卡，可以设置客服接收消息时的提醒方式，如声音、震动等。

7.消息过滤设置：点击千牛工作台左侧导航栏中的“设置”按钮，在设置界面中点击“消息设置”选项卡，可以设置消息过滤规则，过滤垃圾消息或不需要处理的消息。

8.接待模式设置：点击千牛工作台左侧导航栏中的“设置”按钮，在设置界面中点击“接待模式”选项卡，可以设置客服接待的模式，如在线接待、离线接待等。

9.消息记录设置：点击千牛工作台左侧导航栏中的“设置”按钮，在设置界面中点击“消息记录”选项卡，可以设置消息记录的保存时间，可根据需要设置保存时间范围。

10.其他设置：除了以上设置外，千牛工作台还提供了一些其他设置，如账号设置、个人信息设置、工作台外观设置等，可以根据个人需求进行设置。

以上是关于苹果电脑上千牛工作台设置的详细描述，包括转接设置、自动回复设置、快捷短语设置、消息提醒设置、消息过滤设置、接待模式设置、消息记录设置等多个方面。通过这些设置，可以帮助客服人员提高工作效率，提供更好的客户服务。