淘宝卖家违规是什么原因造成的?
2023-03-01 16:51:47 阅读(245)
优质答案(1)
第一步,待您处理的违规是指:此处将为您展示可能需要您进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录,请您务必加以重视。是淘宝告诉你,你店铺有某些违规需要处理,处理后提交申诉等。淘宝会再次检查,再次检查通过则删掉违规,不通过继续提示你或者进入第二步。
第二步小二审核中的违规,是小二正在努力帮您审核,,如有需要您补充凭证的情况,会回到待您处理的违规中,让您及时补充;如果申诉通过,记录会自动清除;如申诉未通过,且无法再次申诉,请在违规记录中查看详情对于最近发生、但您无法进行任何处理的记录,或者已经处理完结的记录,请您直接前往违规记录查看。
第三步违规记录,是查找近两年已经直接判定且结果无法改变的违规记录、或者已经有处理结果的违规记录,以及全部申诉记录。到这一步了,那就没法申诉很快撤销了,只能等这一年的12月31日后进入下一年,你这些违规记录会撤销,当然如果扣分不超过24分会撤销,如果超过24分将进入下一年,下一年如果表现好的话,在年终才会撤销。
违规记录虽然没法更改了,但是也要重视,因为列举了违规对象,违规类型,处置方式,扣分分值和详细。可以查下是那个商品出了问题,看具体的处罚原因和违规事件,处理方法。而且一般都会有小二的提醒,告诉你哪里需要改进和避免再次出这个问题。
优质答案(2)
淘宝规则中以下违规行为是大家要特别注意的:
1.发布违禁信息的;
2.侵犯知识产权的;
3.盗用他人账户的;
4.泄露他人信息的;
5.虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的;
6.描述不符的,卖家对商品材质丶成分丶品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的;
7.违背承诺的,卖家须偿还延迟发货所规定的赔偿款,履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付丶退货丶换货丶维修服务等。
优质答案(3)
我也遇到这个问题了,但是我之前是因为淘宝提示我进行身份认证,我没有在限定日期内提交身份证照片导致的。登录电脑版的提示:“抱歉,您的账户有禁止创建店铺的处罚,不满足开店条件,处罚详情参见查看开店规则”。在 “ 我是卖家 > 宝贝管理 > 体检中心 > 市场管理 ”中看到这样提示:抱歉通知您,由于您未在期限内完成身份认证信息复核,淘宝网将在三天后对您的店铺和商品进行限制。 您可以随时提交店铺身份信息复核申请,路径可任选以下3种:
1、【卖家中心—客户服务—淘宝认证】;
2、【卖家中心—体检中心—违规记录—查看原因—点击“认证复核”】;
3、打开淘宝系统通过旺旺、站内信、邮件发送给您的【认证复核通知】,点击通知中的链接直接进入。复核通过后账户和商品将恢复正常。希望对你有帮助。
优质答案(4)
你好,很高兴回答你的问题。店铺违规行为怎么处理 淘宝规则 ·第二节 违规处理 第十条(十) 描述不符的,卖家对商品材质、成份、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,淘宝删除该描述不符的商品;卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,淘宝下架该描述不符的商品。 处理方案: 第四十三条被执行节点处理的会员,当其全部违规行为被纠正、违规处理期间届满、违规处理措施执行完毕且通过规则考试后,方可恢复正常状态。 第四十四条就会员的首次或者非故意实施的违规行为,淘宝将视情形给予纠正和教育,并要求会员进行自检自查。 第四十五条会员可在被违规处理之时起总计十五天内(淘宝审核时间除外)通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请。 希望帮到你,记得采纳,谢谢
优质答案(5)
淘宝一般对违规商品,都是直接下架商品处理:
1、卖家可以重新编辑上架,建议减少或改变违规的内容。
2、在淘宝没有给出扣分通知之前,自己删除的不会扣分,注意看淘宝后台体检中心,提示即将被扣分或者警告的产品,都要及时修改或下架,否则系统会强制下架,违法相关规则的还会降权或被扣分。
【违规纠正】淘宝会员若违反规定发布前述禁售商品及相关信息的,除依据本规范扣分处理外,淘宝有权同时删除对应商品或信息,包括出售中及线上仓库中的商品或信息。会员若未按本规范第六条规定发布特定品类商品或信息的,淘宝有权删除相应商品或信息,包括出售中及线上仓库中的商品或信息。淘宝有权删除因前述禁售商品及相关信息产生的交易评价。订单的收货地址所在国家或地区规定该商品为违禁商品,淘宝将关闭该订单。
优质答案(6)
首先,分析下什么违规,然后根据实际情况准备材料申诉呢。具体可以进行详细分析。一般正品,不侵权产品都是可以申诉的哦。
优质答案(7)
还警告有以下三个原因:
1、淘宝店铺虽然把违规的图片已经删掉了,一些词汇方面也需要改一下,不改有可能会警告。
2、根据违规的程度不同分别处理:如果是一般违规,没有恶意的,可以找淘小二进行申诉,按照提示操作即可解除。
3、一般轻微的违规,过一段时间就会自动解除,只是根据情节的轻重自动解除所需要的时间长短不同。
优质答案(8)
扣分。
细则如下:
发布禁售信息。
(1)《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息:禁发商品及信息名录&对应违规处理;
(2)滥发信息
①在商品类页面发布(同件商品在同一滥发情形中违规次数):第一次警告,第二次下架商品,第三次下架商品并扣0.2分,第四次删除商品并扣2分;
②在店铺装修区等其他页面发布:每次扣4分,并删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布7天或关闭店铺;
③滥发信息情节严重:6分/次,并下架店铺内所有商品;
(3)虚假交易
①单个商品涉嫌虚假交易:单个商品降权30天,多次发生的,降权时间滚动计算;
②卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:违规交易笔数未达96笔:仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;违规交易笔数达96笔以上:12分/次;
③卖家第三次发生虚假交易行为:违规笔数未达96笔:12分/次;违规笔数达96笔以上:48分/次,并下架全店商品;
④卖家第四次及以上发生虚假交易行为:48分/次,并下架全店商品;
⑤卖家的虚假交易行为造成严重后果的:48分/次,并下架全店商品;
⑥卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的:视为严重违规行为,48分/次;
优质答案(9)
那个是系统自动通知,人工淘宝小二还不知道你已经处理了,但是对于这种情况不用担心,因为系统对于你几点几分接到的通知,几点几分主动处理,都有详细的记录。
要么你可以直接拨打淘宝卖家客服热线,上报自己的淘宝账号名称,说明缘由,让人工客服撤销系统的自动提醒,要么可以不用管,因为即使是人工客服就此事来找你,你也有证据,因为你已经做了处理了,这种情况不会再次受到处罚。
建议你最好及时拨打淘宝官方客服电话,告诉人工客服你已经处理过了,否则系统可能会自动做宝贝降权处理或者店铺降权处理,这样会影响宝贝的权重,从而使宝贝的排名下降。
优质答案(10)
第一步:登录我们自己店铺后台的卖家中心,每天看店铺数据提示,以防有违规我们自己没有发现,其实淘宝违规,对于大家在不知道的情况下,不熟悉的情况下的违规,也就是不是大家诚心去做的违规,这样的情况,淘宝只提示,不扣分,我们及时处理就可以了!