那些会做数字化营销的企业,后面都怎样了?
2022-03-07 11:00:17 阅读(221)
位于安徽芜湖三线城市的“三只松鼠”,通过互联网渠道迅速崛起,把小零食做成大生意,全年营收超过100亿元,成为互联网第一坚果品牌。 家居定制品牌“索菲亚”全方位布局数字化营销,实现从客户到店了解、离店考虑、达成购买、后续维护的全过程线索跟踪,在疫情严峻的2020年依然实现5-15%的年营收增长。 海南美亚电缆近年来积极推动数字化转型,通过线上商城导购、积分奖励、大数据分析等方式刺激销售,最终实现降本增效。
这些企业借助互联网一路攀升,实现增长。然而我国大部分中小企业正面临着竞争激烈、获客难、变现难等发展瓶颈,却直到今天还依赖着熟人推荐、老客户返单等传统销售思路。 很多企业常谈数字化转型,却忽略了营销也需要数字化。拿着营销旧地图,难以找到增长的新大陆。今天我们就来谈一谈中小企业为什么需要做数字化营销。 △图片来源网络,侵删 一、数字化营销的作用 数字化营销的作用有3点,具体如下: 01更好更快地展示企业产品和实力 企业可以建设官网、公众号、小程序等,清晰有条理地呈现企业发展史、产品、案例、资质等,也方便朋友转介绍时可以转发出去,让潜在客户更清楚企业能做什么、做过什么,先有个大概的了解,能为企业主和销售人员节省不少重复介绍的口舌时间。如果对方看过官网公众号还继续联系,谈成合作的可能性也更大,商机转化率更高。 02拓宽客户渠道 除了自己主动转发企业信息,还会有很多潜在客户通过百度搜索、微信搜索的方式寻找供应商,企业可以通过百度排名优化、百科收录,得到更多优先展示的机会,获取更多商机,而不仅是过于依赖熟人推荐或老客户返单。 03第三方媒体报道印证实力 除了企业自说好话,也可以通过第三方权威媒体报道企业事迹,让客户在搜索时能够看到,侧面印证企业实力,建立良好的企业形象。 总的来说,企业做数字化营销,可以减弱对单一销售渠道的依赖性,提高企业抗风险能力。 例如:名创优品依托线下2000多家门店,通过“扫码注册免费送购物袋”的方式沉淀2600多万的注册用户,疫情期间名创优品虽门店销量受到重创,但品牌通过社群+小程序促成订单,迅速激活线上销量增长300%,仅用2个月时间完成“复活”。 但名创优品能实现这样的效果,不是依靠一个小程序就能实现的,背后还有社群、商城、软文等有章法的营销逻辑在支撑。 这就涉及到接下来谈论的话题,为什么比起单单一个官网、一个小程序,企业更需要一套全面、成熟的数字化营销系统。 △图片来源网络,侵删 二、企业做数字化营销系统的必要性 01应对客户全网情报调查 企业信息遍布的平台越多,可信度更高 客户越来越精明,不会满足于只相信单一渠道搜索结果,而会多方面入手,在各个渠道查询企业信息,这时候如果企业正面信息遍布越广,而且长期都有不同角度的稿件出现,才能增加信任感。 02面对不同渠道的线索询价 销售客服可以全程跟踪、科学管理 避免造成价格混乱 我们可以把各渠道客户对产品偏好、下单频次的数据积累下来,即便有员工离职,后续人员也可以通过历史数据更好地跟进客户。 2017年以来茅台集团着力推动“智慧茅台”建设,每年投放的产品以什么价格流向什么渠道,是流通到商超、餐馆还是家庭,哪个区域的客户多,主力客户年龄段有何变化,这些数据形成了茅台的重要数据资产,帮助企业更好地统筹规划,不断提升茅台的市场占有率。 如果不做数字化营销系统,很难追踪客户数据,可能导致不同渠道、不同客服报价不一的情况,不便于企业控价。 03性价比更高,展示效果更好。 一张海报只发在朋友圈、一篇文章只发在公众号是很可惜的,更好地做法是一套素材重复利用,同步更新到各个能运用起来的渠道,这样工作量和成本没有增加很多,却能把效益再放大,也更有利于企业对外展示统一的品牌形象和话术,提高获客的可能。 如今不再是酒香巷子深的时代,拥有好产品的企业不能一直坐以待毙,聚焦全网数字化营销系统,让品牌营销,成为您企业的下一个增长点。
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