淘宝投诉卖家有用吗? 如何投诉卖家才有效

　　相信很多人在淘宝购物的时候都遇到过很多不愉快的经历，很多人都投诉卖家无果，下面就来介绍下如何投诉卖家才有效的相关方法。

之前在淘宝下单了一件衣服，衣服的界面上显着隔日达。也就是说店家承诺今天下单，后天确保我能收到。我9号下单这件衣服，按理说应该在11号送达，但是到了12号，我一直都没有收到，所以我点开淘宝一看，发现它并没有发货。我主动询问客服，客服告诉我，我买的这一款还需要两天才能到货，希望我再等两天，所以我就又等了两天。但是当我等了三天这件衣服却依然处于未发货状态，我就不得不再去找客服兴师问罪一下了。然而我收到的答复这款衣服没有了表示很抱歉。

　　我心里顿时很不舒服，这件衣服如果没有了，他应该主动来告诉我一声，而不是等着我去询问。难道我不去问他，他就要让我一直等下去，不主动告诉我嘛？一怒之下，我转手就投诉给了淘宝客服啊，我没有想到的是晚上淘宝系统发给我一个价值87.03的红包。有零有整，看得我很懵，点开红包显示是缺货赔付红包，我算了算缺货赔付红包大概是支付金额的30%。

　　后来我才知道缺货或者是延迟发货，属于一种违约行为，是需要支付成交货款的30%作为违约金，单笔订单赔付金额是5~500元，也就是说最低不会低于5元，最高不会高于500元。后来有一次购物，我也获得了一个天猫5元的延迟发货赔付的红包，但是我并没有手动投诉，而是时间一到，系统自动赔付。

　　如果将来大家在购物的时候，卖家存在延迟发货或者是缺货的行为，但是系统又没有自动赔付额，那么你可以去找淘宝的官方客服“沟通”一下。当然相信大家在购物的时候，还是有包容度的，如果店家主动沟通，告知货物确实需要再延缓几天，态度诚恳那么大家都可以宽限几天。所以以上的经验仅限于店家确实言而无信，而我们确实占理，你又确实生气的情况下操作。

赔付的红包和赔付相关规则

　　当然还有需要注意的一点，投诉只能发起一次，如果你撤销投诉，想再次投诉的话，必须要去找淘宝客服，让他给你再次开通一下投诉的通道。

　　食品安全法规定售卖过期食品可以要求经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元

　　是同事真实经历过的事。他在一家购物超市里买了一箱奶，但是等回家之后才发现自己买的这箱奶已经过期了。当他跟超市取得联系时，超市说可以给他再换一箱奶，但是我的这位同事他是学过法律的，所以他甩出了关了法律法规，要求商家按照法律规定来赔偿，所以最终他不仅拿回了买奶的钱，还额外获得了1000元的赔偿金。

图片来自网络

　　我之前在知乎上看见有一个人回答了一个有关于投诉的问题，这位网友是在一碗面里吃出了一根头发，最开始他仅仅想要店家一个态度诚恳的道歉，但是那个店家态度很差，而且还放出狠话说，大不了你去告我啊。所以这个网友保留了当时的发票一直照片。收集了相关证据，接着就一纸诉状把他告上了法庭，最后那么他是获赔了1000块钱的赔偿款。

　　其实不光是食品问题，其余任何由购物引发的，侵害到了我们合法权益的问题，都可以查询相关法律，要求经营者或生产者赔偿。

　　快递投诉可以搜索中华人民共和国国家邮政局官网→服务→消费者申诉。

　　其实大部分情况下投诉快递的官网都可以将问题圆满解决，投诉过后你就可以坐等快递的道歉和赔偿（心疼处理投诉的客服一秒）。

　　我之前买过一个五谷杂粮的礼盒，快递暴力搬运，我收到时盒子已经破烂不堪，打开更是撒了一地，投诉之后快递全款赔偿。但如果你和快递公司谈不拢怎么办？找他们领导！

　　国家邮政局是所有快递公司的管理机构，就好像买到假货直接向工商局投诉一样有效。或者拨打国家邮政局电话12305，选择人工服务。

国家邮政局官网

　　通过大众点评消费不满意，联系客服，一般有10元无门槛优惠券

　　之前在大众点评购买九田家优惠券，到店被告知不能使用，申请退款填写原因时选“商家营业但不接待”完全没有用！

　　最有用的，还是找客服！诉说不甚满意的消费体验，客服会记录，并通知几个工作日内会有专员电话处理。接到电话最后的处理结果一般是10元无门槛优惠券，有效期一个月。

大众点评补偿红包

　　以上就是万商云集小编投诉卖家的一些经历。希望能帮助到大家，当代人的法律意识早已不是从前淡薄时了，当我们的合法权益受到侵害时，当然要坚决维护。

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