靠谱的网上客服系统，帮助店铺智能留客

随着网络销售、在线商铺的遍地开花，网上客服需求量也在逐渐增高，商户及网络平台对于网上客服系统的使用频率、使用要求随之变多。越来越多的商户希望可通过简单的在线客服系统完成店铺的客服导入。那么，靠谱的网上客服系统有哪些呢？

1、智齿科技在线客服管理系统

智齿科技可谓企业或商家提供全渠道智能在线客服管理平台，通过对在线客服的统一管理与智能化监控，有效提升在线客服的工作效率，优化线上客服的流量转化，提供了微信端口客服、外呼机器人、人工在线客服、在线客服机器人等多多种客服形式。可借助云端系统构建云呼叫中心，对人工客服工单进行追踪核计。即可通过电脑端进行操作，也可通过APP端口进行客服服务的提供，精准描绘用户画像，为经营者提供更具科学性的转化分析。

2、苏宁云信客服系统

该客服工作平台借助云端出优势为商户及企业打造了一个专属的客服软件，该平台系统中内置了多种会话管理模块、提供会话转移功能、可对会员信息及订单信息进行展示，同时可对客服会话进行学归纳，管理者也可以进行客服服务的实时监控。该款软件分为基础阶段模式与多件接待模式，根据店面经营者实际经营管理需求接入不同系统。

3、火烈云客服系统

火类云客服可提供在线客服服务与管理系统，配备有在线客服智能机器人、呼叫系统以及三方管理平台等，在线客服系统多端多渠道，适合在多种经营场景当中使用，专业级别较高。气人全天在线，可进行留客话术编辑，提高客户留存转化率，以更简洁的智能对话方式解决客户疑难问题。该客服系统还被抖音多账号管理及客服系统管理等打造了云抖助手模块，让在线客服管理一键集成，更容易上手。

4、微伴在线客服系统

该款软件主要是依托于微信聊天功能，借助企业微信客服平台，在各个渠道实现客服的高效触达与转化，升企业服务效率，支持电脑端与移动端同时操作，可以从小程序、视频号、网页、官方网站等多维完成客服引流，通过高效客服响应实现营销转化。该款软件在客服分配上更为灵活，客服系统管理者可根据需求选择轮流分配及空闲分配等多种方式，避免咨询者进行较长时间的等待。

以上介绍的几款网上客服系统，大多可进行多维度的数据统计与核算，且可进行咨询者画像描绘，融入了人工客服与AI智能客服双重服务，即便在人工客服不在线的情况下也可借助客服机器人帮忙留客。

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客服系统