客户服务系统都有哪些？智能客服系统推荐

说道客服服务有可能我们会先想到京东淘宝等等之类的客服，那么这些客服为什么会回复的那么快并且那么精准呢，其实这也是一款服务系统在做，通过你的浏览或者是你要咨询的事情，而产生的智能客服系列，那么今天我们就来盘点一下客户服务系统都有哪些。

1、智齿客服

作为客服行业当中的老大哥，主要产品功能为呼叫中心、外呼机器人、自动恢复机器人为主要售后在线客服软件，可以满足行业内通用的售后业务需求，没有明确的客户群体定制版本，都是大众化的，不过价格有些不便宜。

2、快商通

主要用于售前营销为主，兼顾售中售后缓解的11年只能在线客服系统，当家产品反正营销只能客服机器人，由AI只能客服机器人自主接待自动来电，并且在留联率基本可以达到百分之四十以上，转化率特别高。

3、Udesk

这款系统于2014年创立，经过6年的发展后目前在品牌定位上已经达到了头部的位置，目标人群都是高端客户群体，所以价格也比较贵，在线客户、呼叫中心、工单中心、自动回复机器人都是分开收费的。

4、逸创

同样属于以售后为主的客服品牌，客服产品支持邮件、电话、微博、微信等渠道介入，并且支持 网页表单、反馈组建，基础统计分析功能没有太深，整体来说没有特别的优势也没有特别的劣势，比较平均的一款系统。

5、网易七鱼

这款软件主要以面向售后业务场景为主的客服系统，核心功能有在线客服，并且支持网站、APP、微信公众号的介入，客服机器人，呼叫中心，工单中心，只能监控，可以实时监控企业当前咨询，正在排队的人数以及今日会话量等等。

6、悟空CRM

悟空这款系统主要是一款开元的CEM软件系统，自2014年开始到今天已经有了六年的发展，对于性价比方面，悟空还是比较大众化的一款系统，并且整合的渠道也非常的广泛，像人力资源、进销存以及财务管理，打通了企业当中各种数据平台。

以上就是本次所总结下来的客户服务系统，对于销售或者是售前或者售后，都要有一定的流程在里面，无论是产品卖或者没卖出去，至少我们可以存留大数据，通过大数据的筛选在去选择商品，这也是客户服务系统当中尤为重要的存在。

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