2021六款免费的客服系统软件排名，优质推荐使用

随着科技的发展以及社会的进步，客服的工作也越来越繁杂，一个好的客服系统软件可以使客服的工作变得调理化，下面我给大家介绍一下相对权威客观的客服系统软件排名。

1、智齿客服

智齿客服是客服行业的老大哥，产品功能主要以呼叫中心、外呼机器人、自动回复机器人为主的售后在线客服软件。能够满足多行业通用售后场景业务需求，没有明确的客户群体定位版本，价格偏贵。

2、合力亿捷智能客服系统

合力亿捷智能客服系统，不仅稳定，功能还齐全，售后服务也有保障，能满足大中小企业不同场景的需求。支持微信、APP、WEB、邮件等多渠道方式统一服务客户，使客服快速响应客户。同时，访客身份和行为数据智能识别，让服务效率节节攀升。同时，为企业匹配7X24小时在线机器人，通过语义理解、对话管理、深度学习等技术，实现自动回答访客关于产品或服务的问题，大幅节约人工客服精力。

3、Udesk

Uesk是2014年创立的客服品牌，经过6年发展后目前在品牌定位上已经打到头部，目标人群都是高端客户群体，价格也相对偏贵，功能是拆开来卖的，功能上与很多客服系统服务商相近，但是售后服务这块有所欠缺，对于客户需求并不是特别重视。

4、逸创

逸创属于以售后场景为主的客服品牌，客服产品支持邮件、电话、微信、微博等渠道接入。支持网页表单、反馈组件等。基础统计分析功能逻辑没有太深。整体来说优劣势都没有特别明显，比较平均。

5、网易七鱼

网易七鱼提供围绕客户服务与智能营销的SaaS产品，融合智能机器人、在线客服、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能，驱动企业服务效率与智能营销能力升级，已为30w+企业提供客户关系互动管理服务。

6、容联七陌

七陌云客服是一款SaaS全场景智能客服系统软件，专注在客户服务管理及营销转化，管理客户全生命周期的服务旅程。通过智能赋能服务流程功能(多渠道在线客服、智能机器人、呼叫中心、crm、智慧工单、智能报表、智能质检等)，为企业建立一套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系。

以上就是我对目前相对权威客观的客服系统软件排名的介绍，希望这些介绍可以对企业的选择有所帮助，使客服的工作效率大大提高。