什么呼叫中心系统比较好？呼叫中心系统推荐比较

随着社会科技的不断发展，许多高科技技术逐渐发展，许多企业为满足客户需求，提供了呼叫中心系统，方便客户对企业询问，完善售后服务。因此，许多企业为了提高对客户的满足度，提高效率都选择采用使用呼叫中心系统，那么使用什么呼叫中心系统比较好？以下筛选了一些比较好用的呼叫中心系统推荐比较提供大家参考。

一、什么是呼叫中心系统

呼叫中心系统，呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客户服务中心之类的，早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话，由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉、建议，其实就是一个电话机、一个笔再加一个本子等。

二、使用什么呼叫中心系统比较好呢

1、米领通信SmartCall云呼叫中心系统

SmartCall呼叫中心系统是上海米领通信技术有限公司的主要产品，它同时具有自建型呼叫中心及云呼叫中心两种模式，同时也支持客服型和外呼型的服务模式。他们的SmartCall呼叫中心系统，根据不同行业定制了针对性的行业呼叫中心解决方案。赢得了很多大公司，如养乐多，乐扣乐扣，麦子金服等企业的信赖。

SmartCall自建型呼叫中心利用最新的CTI和软交换技术，将呼叫中心的系统结构大大简化，形成了服务器+呼叫中心话机的简单架构，企业只需要有一个小型机柜配套办公用的网络系统，几天时间就可以快速建立一套完整的呼叫中心系统，具有实施快，费用低，易拓展，方便维护等诸多优点。

2、讯鸟启通宝呼叫中心系统

“启通宝”是讯鸟软件的核心产品，按照部署模式不同，可以分为公众云呼叫中心、混合云呼叫中心和私云呼叫中心。按照服务类型不同，可分销售型和服务型云呼叫中心，能为所有产品组件和服务形式都可以实现按需使用，通过标准的基础架构、丰富的网络资源、强大的并行ACD策略、可视化IVR操作、灵活的坐席分布，使企业充分实现"在云中"运营业务，任意布局，轻装上阵。

3、容联七陌呼叫中心系统

“容联七陌”云呼叫中心也同样提供云客服和云电销两种服务。云客服系统主打网站客服、微信客服、App客服一站解决功能，是全新的多渠道、多媒体、多角色综合型客户服务和营销平台，能借助文本、图片、语音、视频全媒体方式服务客户，与客户进行全方位沟通客户来源统计与分析。

4、天润融通呼叫中心系统

“天润融通”云呼叫中心专注于为客户快速、低成本地构建专业化的客服中心。有着1、省心：号码+座席，一站解决；2、省钱：承诺话务，座席免费；3、按需：随时增减，应对峰谷；4、快速：0投资起步，快速上线；5、分布：统一管理，全国分布的服务特性。另外还有微信呼叫中心这一特色功能，及可在移动状态下管理座席，管理电话。

5、合力亿捷呼叫中心系统

合力亿捷云呼叫中心以“让您与客户的每一次通话，都是完美的沟通体验”为主旨，通过云呼叫中心产品对外实现与客户的畅捷沟通，支持以电话渠道与在线客服的深度集成，以及内置企业IM功能，从而实现企业全员客服的快速联动，构建企业内外的大连接。

6、多歌信息营销家呼叫中心系统

多歌信息技术部下的“营销家”云呼叫中心定位为电销型轻应用，有多种筛选和提醒方式，不仅能让企业更好地服务客户，还能主动挽留客户，更准确地把握销售线索，增加销售机会。

7、得助智能云呼叫中心系统

通过内嵌的crm管理及工单系统，帮助企业做好信息流转，提高内部协作效率，真正实现统一管理。外呼业务量大的企业还可进一步使用以得助智能·语音机器人为核心的外呼系统，降低人工外呼成本，提升整体外呼效率。

以上皆是呼叫中心系统的一些功能介绍，使用一款好的呼叫中心系统，可以提高企业对客户的服务，加强企业对客户的需求，所以使用一款好的呼叫中心系统，是企业的重中之重。

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呼叫中心系统