淘宝网店运营数据分析的核心数据有哪些？

涉及淘宝网店运营的数据类型有很多，但是最核心、最重要的数据有流量数据、网店主要页面数据、客服数据、店铺运态数据、转化率数据等。作为网店卖家，应实时监控这些决定着网店经营好坏的数据，及时跟上市场的脚步，那么淘宝网店运营数据分析的核心数据有哪些？

网店有销量的首要条件就是有买家进入网店，而进入网店买家的多少就代表了流量的大小。流量数据作为淘宝网店运营数据分析的核心数据，是网店的重要监控对象。按照收费方式，流量可以分为免费流量和付费流量。

（一）免费流量

1.关键词搜索带来的流量。是指没有付费做广告推广，买家通过关键词搜索等途径进入网店中的流量。这类流量是网店最想要的流量，免费流量成本低，精准度较高。网店卖家都希望自己的商品能排在网站搜索页最显眼的位置上。因为显眼，点击量就大，网店获得的免费流量也就越多。但是，任何商品都有一定的周期，要想商品时时刻刻都排名靠前不太现实。多数店主的做法是将网店中商品的生命周期分配开来，这样即使有一款商品进入衰退期，也会有新的商品跟上，进而维持网店的免费流量。

2.自主流量。是指买家自己主动访问网店的流量，这样的买家通常是之前在网店中已经有过成功的交易经历，因此才会通过直接访问、收藏商品/网店、购物车等渠道来回访网店,这样的流量十分稳定且转化率也很高。另外，买家之所以会再次进店购物，正说明了他们对网店中的商品质量和价格比较满意，这时只要店主及时维护好和老客户的关系，就会产生一定的复购或转介绍订单，这无形中又增加了新的流量。

3.站外免费流量。大多来自贴吧、论坛、社区、微博等，可以靠店主自己去发帖推广，也可以雇用别人去推广。这种流量的精准度不高，效果自然得不到保证。

（二）付费流量

付费流量是指通过投放广告、按点击率计算费用等方法引入的买家流量。这样的流量精准度高，容易得到，只要花钱就会产生。淘宝网上常见的付费流量有淘宝客、钻石展位、直通车，以及淘宝的各种活动等。由于付费流量会增加成本，所以卖家需要仔细斟酌，以免投入产出比失衡。

流量关系到网店的生死存亡，然而流量入口众多，类型各异，网店流量出现了问题要有一个清晰的解决思路，要查看各类型流量数据，分析不同类型流量的数据趋势，找出问题，弄清导致这类流量出现波动的因素，找到关键点所在，最后对症下药。

（三）运营数据分析案例

某网店主要出售果园现摘的时令水果，主打原生态品牌，能够迎合消费者的喜好。起初网店有一些流量，但是好景不长，网店几天之内流量忽然掉了一半。店主很奇怪，自己既没有改过主图和标题，也没有编辑过页面，流量怎么忽然掉了这么多？没有流量就没有销量，果园里的果子马上就要成熟了，正是销售的最好时节，这个时候没有流量，对网店的打击是非常大的。于是店主开始仔细查看网店的经营数据。经过分析，发现网店的付费流量和自然流量都下滑得非常厉害，并且一两个星期前就有了这种趋势。付费流量点击较少，可能是商品主图、商品价格、商品销量、商品选款或商品关键词出了问题。自然搜索流量下滑，可能是行情有变、关键词有问题，也可能是某个引流商品的流量出了问题。店主依次对每个可能的因素进行分析排除，查询了当前行业的热搜词，查看了同类目网店的销售情况，发现原来换季之后，买家纷纷开始搜索应季鲜果，之前网店主打的水果成了换季的“淘汰品”，搜索人数因此下降了一大截。市场行情变了，但自己网店的主推商品依然是上个季节的水果，不仅主推商品的流量损失了很多，还影响了网店的整体排名。找出问题之后，店主立刻着手整改网店，重新优化当季鲜果的商品标题、主图、详情和价格等，又设置好商品上下架时间，通过数据分析工具密切关注优化后的流量动向，并慢慢进行调整，最终扭转了网店流量的劣势。

很多卖家在经营淘宝店铺的时候肯定会纠结于为什么店铺运营的流量一直不给力等问题，其实大部分原因还是缺少前期的一些网店运营的核心数据分析，要做到知己知彼，方能百战百胜，在电商的红海市场里如鱼得水。

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网店运营