万商云集2021“客户数字年”——助力中小企业发展新格局

2020结束了，但是企业数字化的进程依然在继续。

走过2018“客户价值年”，挥手2019“客户运营年”，如今也告别2020“客户升级年”。2021年，万商云集将继续深耕厚植，提升产品与服务，加快中小企业的转型，与时俱进，提升企业数字化核心竞争力。

2020年，万商云集新增客户1.3万+，拜访客户数近7万次，完成电子合同22000份，产品更新2354个需求点，联合1500+客户营销……利用数字“复制、链接、模拟、反馈”的优势，累计帮助10万+企业实现转型升级。

“客户数字年”是指万商云集持续迭代升级产品和服务，继续致力于成为企业数字化选用平台：帮助客户全域营销，针对不同群体及消费特点，制定个性化营销方案，实现精准触达；助力中小企业探索线上渠道的同时打通线上线下数据，打造全渠道增长闭环，提升品牌粘性。

党的十九届五中全会明确提出要“加快数字化发展”，并对此作出了系统部署。不久前召开的中央经济工作会议明确了2021年要抓好八大重点任务，其中包括要大力发展数字经济。

在前不久的国务院新闻发布会上，工信部再次强调加快数字经济的发展，聚焦数字产业化和产业数字化。

工业和信息化部规划司司长卢山

万商云集多年来紧紧抓住数字技术变革的机遇，通过产品和服务充分释放数字化发展的放大、叠加、倍增效果，希望和中小企业一同把握数字化时代的主动权。

数字技术让世界变成了地球村。新冠疫情影响下，有的企业业绩下滑，有的企业却仍保持相对于行业数倍的快速增。秘诀就是进行了快速的数字化转型。

以前，数字化转型还是企业面临的选择题；疫情后，数字化已经成为企业生存发展的必答题。

然而统计显示，我国企业数字化转型比例仅为25%，中小企业数字化转型空间巨大。如何通过科技创新实现中小企业数字化转型发展，解决中小企业在数字化转型中面临的不会转、不敢转、不想转等问题？

这也正是万商云集思考的问题。

对于中小型企业和初创型企业，可以直接采用云部署、成本较低、快捷易用的SaaS产品，一年往往只需要几千到几万的价格和较短的部署时间，是开启数字化的低门槛之选。

2021年，万商云集平台定位从一站式SaaS应用服务平台到企业数字化选用平台，甄选多种类别的产品，根据行业特性和企业实际需求，运用大数据，帮助客户告别选择困难，解决客户多方面的问题。真正成为企业的数字化管家。

万商云集独有的牛博士业务运营支撑系统、鹊桥微信服务系统、雷达推荐系统，通过业务支撑、服务反馈、大数据推荐等方面保证每一款产品客户用的成功，按时按质的交付和提供服务，让企业真正把产品用起来。

通过高标准的客户应用服务体系，为企业提供个性化服务方案；针对KA客户提供更高的服务标准；通过代运营一条龙服务，令客户感受互联网工具为企业带来的实际效益增长。

万商云集根据中小企业特点，实现解决方案在“硬件+软件+服务”的全链路覆盖，助力中小企业建立数字化新商业模式。

一方面通过智网、集客云销等搭建门户网站、投放广告，扩大客户的品牌声量，打通更多的连接渠道，增强与消费者用户的触达面；另一方面可以运用数字管理工具如BAT小程序、推小宝进行数据采集、管理和分析，实现精准营销。

数字化工具服务的最终是人的需求，万商云集在服务中也始终坚持以人为本的原则。2021年，万商云集持续助力中小企业企业更懂市场数字化，以数据资产驱动业务增长，打造企业核心竞争力，“让客户生意更容易”。

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