社区团购野蛮生长何时休，下一步创新怎么走

互联网经济是新经济的代表、高科技的标志、大国实力的体现。中国互联网产业在金融、电商等多个细分领域都已位列世界第一。然而，在快速发展的过程中，一些互联网巨头却把利用资本扩张“碾压”传统行业当作“暴富”的捷径。事实上，顶着高科技光环、背负社会对创新的期待，中国互联网企业理应承担起中国核心技术突破以及国家战略科技崛起的梦想。

社区团购野蛮生长何时休

近期，随着大量资本进入，各大社区团购涌向城市的大街小巷，引发社会热议。消费者、“团长”、平台、菜市场等相关主体正在“用脚投票”作出选择。业内人士认为，社区团购平台竞争仍处于初级阶段，激战或将持续。为促进行业健康发展，亟须加强精准监管，释放互联网技术在民生领域应有的潜能。

新规下社区团购竞争延续

“土豆5毛钱一斤、橙子9毛钱一个、鸡蛋2块钱一盒……很多生鲜食品价格低得令人不可思议。”2019年起便开始担任天津某本地电商社区“团长”的韩经甡，见证了疫情期间生鲜电商的爆发式增长，却从未见过如此疯狂的价格竞争。“仿佛一夜之间，各种补贴、优惠全来了，出现在各个平台，令人措手不及。”韩经甡说。

近年来，作为生鲜电商的一种新模式，社区团购悄然兴起，各种团购平台应运而生。2020年突发的疫情令人们出行受阻，社区团购有效解决了无接触配送的“最后一公里”问题，成为新零售的热点，也吸引了资本的关注。

日前，企查查大数据研究院发布的《2020年社区团购投融资数据报告》显示，2020年社区团购行业公开披露的融资事件达19起，融资总金额为171.7亿元，同比增长356.3%，创下历史新高，腾讯、阿里、同程、滴滴、京东等互联网巨头纷纷携资本进入，迅速覆盖全国各大城市。

一时间，资本以低价争夺市场的方式广受诟病。2020年12月22日，市场监管总局联合商务部出台“九不得”新规，要求互联网平台企业停止低价倾销、不正当竞争等。

新规出台后，各大社区团购平台并未有明显反应。“没有听到有平台开始整顿的消息。”一位社区团购平台“团长”告诉记者，资本“烧钱”的力度可能会稍微下降，补贴方式更加隐蔽，但不会轻易停止。

“受社区团购影响，近期客流量的最低谷在2020年12月中旬，比平常少了近一半，最近几天有所好转，但是难以恢复到正常水平。”天津麦稻香菜市场有限公司总经理吴超说。

相关主体“用脚投票”

业内人士普遍认为，不同于以往的共享单车和网约车领域的竞争，这次社区团购直接关系民计民生，影响范围更广，涉及人群更多，处在漩涡当中的商户和百姓自然无法回避，只能选择“应战”。《经济参考报》记者发现，相关主体正在作出选择。

消费者：货比三家“薅羊毛”。“别看网上吵得凶，很多人一旦发现社区团购买东西便宜，便会默默拿起手机点进去下单。”韩经甡说，性价比是消费者最为关心的事。

社区“团长”：混乱竞争中争夺用户。随着社区团购平台铺天盖地而来，“团长”也如雨后春笋般出现在各个社区，以至于一个社区通常有好几个“团长”，一个“团长”则往往身兼数职赚佣金、抢生意。然而，部分“团长”已经意识到自己只是“工具人”，“社区团购平台的最终形态将是去‘团长’化。”基于这样的判断，韩经甡已经不再做“团长”，转而探索新的模式，自建平台向“团长”们供货。

本地平台：避其锋芒差异化求生存。“胳膊拧不过大腿，我们不具备和大资本硬碰硬的实力，只能在差异化市场中寻找空间。”“嘿嘛易购”创始人、天津创世界科技有限公司董事长刘剑说，一方面是渠道差异化，“嘿嘛易购”已经暂停了社区团购业务；另一方面是产品差异化，他选择主攻大平台涉猎较少的网红食品和高档水果。

超市、菜市场：无奈观望中有限应对。家乐福超市天津海光寺店负责人杨建新说：“近两年实体超市生意本就不好做，这下就更难了，目前已经有了苗头。但是，我们只能利用自己的线上线下渠道，尽力做好服务。”

社区菜市场的处境更难。《经济参考报》记者发现，少数菜贩紧跟潮流，将社区团购中的畅销菜品摆上货架，但是多数菜市场并没有有效的应对之策。吴超说：“市场能解决的问题有限，大家都寄希望于政府的有效监管。”

业内期盼加强精准监管

专家认为，鉴于社区团购的特殊性和影响力，亟须加强规范管理，奖惩结合促进行业健康长久发展，通过技术进步释放出社区团购在民生领域应有的潜能。

首先，加强网络平台精准监管。多位业内人士指出，虽然新规对社区团购平台的价格竞争作出了规定，但多数内容属于《反垄断法》的已有范畴，根据以往经验，很难起到立竿见影的效果，需要更有针对性的监管。天津财经大学商学院院长彭正银认为，网络平台模式具有独特的外部性特征，要实现生态化的健康平稳发展，最主要的是以平台为核心形成商家与消费者良性互动的循环。建议在鼓励创新、审慎包容的监管理念之下，推进精准监管模式，同时完善跨部门、跨区域协同监管体系。

其次，注重食品安全防控溯源。韩经甡说，在前期激烈的价格竞争下，平台企业都在亏钱，他们关注的焦点是如何少赔钱，而不是提升产品质量。而且，平台、自提点、团长三者互利互惠，但缺乏相互约束，一旦出现食品安全问题则无法溯源追责。“俺的农场”创始人、天津耕德现代农业发展（集团）有限公司董事长沈宗武认为，蔬菜等生鲜产品的最大商业缺陷在于损耗大，品质难以控制，这既是平台企业亟须解决的问题，同时也是本地企业和菜贩们的机会。

第三，鼓励企业聚焦技术进步。中国企业管理研究会网络治理专业委员会主任李维安认为，在以5G为首的新技术带动下，以及大数据向全行业渗透的趋势下，农产品供应链还有很大提升空间，这也是电商企业的机遇所在。建议相关部门鼓励企业加强技术创新，加快推广无人技术、智能收货箱、分拣机器人等智能化应用，让消费者得实惠。刘剑表示，互联网平台企业应该更多地在产品品质、流通效率、周转率、管理能力等方面下功夫，而不是单纯地“烧钱”拼市场。

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