运营是什么意思，新手做运营需要了解什么？

自从线下生意愈发难做以来，人们嘴上提及运营的次数也逐渐多了起来。但对于很多人来说“运营”仍是个陌生的词，运营是什么意思，它能够起到什么作用呢？对于大家的疑问，小万来给大家简单讲解下概念，毕竟想要完全讲清楚运营没有个三五千字是很难表述清楚的。

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●   运营的概念

运营是什么意思呢？首先从广义概念上“一切围绕产品或服务进行的人工干预都叫做运营。”通俗来讲就是运营人员通过各种运作手段，来实现企业不断营收的目的。一个互联网产品公司基本由三大版块组成，即产品、技术和运营，而运营又可分为市场运营、内容运营、用户运营和社区运营等。其涉及面和重要程度的占比都很高，能够像粘合剂一样将市场、产品、技术、营销、推广、销售和客服等环节串联起来，保证企业的产品或服务能够获得最好的发展。

●   完整的运营体系

了解完运营是什么意思，我们再来看下完整的运营体系。一个完整的运营体系一般包含五点，即两个端点、三个关键。

两个端点就是指产品和用户两者，三个关键是指拉新、留存和促活。运营的工作就是紧密联系产品和用户，解决前期引流、中期转化和后期增加用户粘性的问题。

●   运营的具体工作

首先前期引流工作，需要运营人员为产品吸引新的流量。常见的做法是增加产品的曝光，方法和途径有很多，比如说根据时下热点策划与产品相关的活动制造热度，或者在各大流量平台对我们的产品进行宣传等，

其次是增加留存率，留存率越高就代表我们所拥有能利用的资源越多。所以运营需要通过运作手段，多多留下我们的用户。主要方式是通过持续输出对用户有用的优质内容，来增加产品或者服务岁用户的吸引力，使其牢牢抓住用户。

最后就是促活，即增加用户粘性。常用手段有会员制度、奖励机制、签到福利、用户召回等等，使产品或者服务与用户紧密相连，并且让已有流量池始终保持活性。

●   什么样的人适合做运营？

首先是对运营是什么意思有着深刻理解的人，还要拥有很强的沟通能力、执行能力以及足够的毅力，因为运营工作是长期漫长的过程，所以需要运营人员在拥有丰富的专业知识外，还要细心、耐心、勤奋时刻保持学习。

以上就是“运营是什么意思”以及运营新手常遇到的一些疑问，你都了解了吗？更多关于运营的知识，欢迎访问万商云集官网免费学习。

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