新媒体的特性及新媒体运营策划的重点

新媒体是相对传统媒体来说的一种新的媒体形态，是一个具有广泛概念的词，是基于现代互联网和移动互联网的发展，为企业客户提供娱乐信息的传播方式。新媒体运营就是通过现代互联网推广手段，在微信、微博、社群、贴吧等新媒体平台进行企业宣传、产品推广、活动营销等商业运营手段。通过新媒体运营策划的内容和活动，向客户进行精准消息推送，提高用户参与度、提升企业品牌知名度，达到最终的新媒体运营目的。

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在了解新媒体运营策划的详细流程之前，需要知道新媒体的4个特点：

●  传播双向性：新媒体传播渠道是双向互通的，每一位用户既是信息的发出着也是信息的接受者，还是信息的传播者。所以新媒体的用户互动性很强，好的新媒体运营策划能够获得不错的传播效果。

●  移动传播性：移动互联网的发展让新媒体具备了天生的移动传播属性，随着移动互联网技术的发展，新媒体传播的趋势也会越来越明显。

●  传播个性化：各类社交平台让每一位用户都成为了信息发布者，每个人都可以在互联网的框架许可范围内，表达自己的观点和看法，传递个性的声音。所以在传播形势和内容上会有不同的性格特征，个性化的传播会在用户群体中获得不错的反响。

●  传播多元化：新媒体传播的典型特点就是多元化金、融合化，它打破了传统媒体的壁垒，将文字、图片、声音、视频等集合在一体，大大提高了信息的质量。

新媒体运营策划需要结合上述的新媒体特点来进行，才能得高质量的新媒体运营策划方案。新媒体运营策划的关键是内容运营和用户运营两部分。

◆  新媒体内容运营：内容运营是新媒体运营策划中最直观的一种。

微博运营：定时更新企业信息、产品信息、特色服务等与公司相关的 信息内容；关注时事政治、社会热点和行业动态，进行分享转发和评论互动；整合企业相关信息编辑科普类传播型文章内容；添加关注各类官方账号、行业大V、明星网红增强企业账号存在感。

微信运营：根据企业性质建立微信公众号并建立公众号会员体系；进行公众号定位，定期更新企业相关活动、新闻、科普文章等，内容新颖，忽悠创意。

社群平台：可以进行搜索关键词买断和名词介绍；介绍企业的微博账号、公众号等新媒体相关渠道的内容，进行用户引流转化。

◆  新媒体用户运营：用户运营是新媒体运营策划中将用户变为企业营销媒介的环节。

新用户推广：主要是线下转到线上和线上开发两个方面。线下转线上是指同时、朋友、合作伙伴的邀请机制设置；地面活动推广，小礼物派发开发新用户；参加行业性会议进行客户交流的方法。线上开发是指利用各类新媒体渠道，通过运营内容获得的关注和会员。

老用户维护和裂变：通过会员机制保障老用户特权和福利；建立会员用户群，收集会员反馈意见和动态；让用户参与推送内容的编辑；设置分享激励政策，刺激用户进行分享裂变等。

综上所述，在进行新媒体运营策划时，需要结合新媒体本身的特点关注重点部分的策划，才能为新媒体运营效果奠定基础。

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