CRM功能模块丨一套完善的CRM软件应该具备的功能模块

CRM功能模块是根据crm软件需要实现的实际作用来设定的。我们先结合企业实际应用来说说一套完善的crm软件需要实现的作用。CRM软件的主要功能是客户关系管理，在企业的销售各环节中要起到实质性的作用就要贴合销售细节来设定功能模块。

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◆  基础功能模块一：系统设置模块

crm系统设置功能模块是为了实现个性化、自定义、权限设、界面等基础设置和报表、用户、数据、企业信息等管理功能。企业可以通过该模块对CRM系统进行调整，对员工使用权限进行设置，来协调部门工作和员工个人工作。

◆  基础功能模块二：通讯中心模块

CRM软件的该功能模块主要支持联系人信息管理、联系人分析、短信邮件群发等功能。帮助企业通过各种渠道、方式与客户更好地沟通。分析联系人对业务的匹配程度，及时了解客户需要，提高客户的忠诚度。

◆  核心功能模块一：客户管理模块

CRM功能模块中的客户管理模块是主要功能模块，也是关键功能模块。该模块可以将客户的信息进行分类、整理、记录，从而解决大多数企业遗忘老客户、盲目寻找新客户的难题。同时，通过客户管理模块，企业可以有效掌握销售数据，进行相应的市场分析和预测。

◆  核心功能模块二：销售管理模块

销售管理功能模块主要作用是经营客户关系，实现企业销售额的提升。所以，销售管理功能模块也是CRM系统功能模块中核心功能模块的一部分。能够有效帮助企业快速的掌握市场动态，分析消费者需求、拓展销售渠道、完善营销方案。

◆  拓展功能模块：数据统计模块

数据统计模块需要配备强大的数据统计、分析和管理技术支撑，实现自动生成报表功能。、该模块需要实现在不同的信息通道快速查询出所需的详细信息，为企业提供有力数据支持。在业务员统计、客户统计、产品统计、营销统计等方面，为业务的相关决策提供坚实的数据基础。

上述就是一套完善的CRM软件应该具备的功能模块的简单介绍，希望对您有所帮助，想要了解更多CRM功能模块详细内容，可以关注万商云集或在线咨询。

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