CRM系统解决方案正确的选择方法

crm系统是帮助企业管理销售人员、销售数据、客户关系的平台，服务客户、跟踪客户等，分析客户数据，有利于企业预测销售辅助领导决策分析，提高企业经济效率。目前，市场上出现很多crm系统，各具特色，企业如何选择适合自身企业的CRM系统解决方案，成为难题。下面，给大家分享正确选择CRM解决方案的方法。

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●   分析企业现状和发展规划

企业是需要不断前进的，分析自己企业正处于一个怎样的发展阶段，确保所选择的CRM系统适应企业当前的发展阶段，同时，结合企业近几年的规划，综合考虑企业业务所有范围，才能更好的衔接当前业务和发展需要，这样才能有效助力企业的发展。

●   做好市场调研 规划预算范围

企业购买任何设备都是有一定的预算，所以选择CRM系统前，要先做好市场调研，做到货比三家。再从服务、技术、回报、风险率、售后等方面进行综合考虑。

假如是中小企业，可以选择基础功能完善、费用相对较低的CRM系统解决方案，用月租的形式付费，不用承担太多的维护费，只需要选择一家靠谱的第三方服务商即可。而大企业，有资金实力，可以考虑定制性CRM系统，实现自身企业需要CRM的功能支撑企业数据。

●   明确CRM系统解决方案的核心目的

大家都知道，CRM最基础的功能就是跨部门协作，将销售、营销和服务紧密联系在一起，让工作流程简单化、快捷化。所以，企业在选择前，需要考虑CRM系统能否满足自身企业最需要解决的核心问题，再考虑通过系统所记录销售全过程，帮助企业进行有效的数据分析出可靠的市场预测方向，让市场营销变得更具可靠性。

●   CRM系统解决方案能否进行需求定制

所选择的CRM系统解决方案，能否为企业针对性企业需要的进行定制，来帮助企业进一步优化产品及服务，将crm软件的价值发挥到最大。因此，选择CRM系统，最好选择经验足、团队强、服务好、售后全的企业。

●   了解CRM系统解决方案的真正意义

不同的企业，有不同的行业需求，所以企业在选择前要考虑CRM系统解决方案能否被企业核心使用成员所接受，对CRM系统解决方案所要支持的活动和流程是否有彻底的理解，才能在使用中发挥CRM系统解决方案最大的作用。

CRM系统渐渐成为现代商业基础建设的支柱，对企业来说，规范统一的销售流程、实时售后、数据留存和资料安全共享非常重要。CRM系统解决方案对企业销售、服务客户、信息化管理工等都有很强的改进效果。

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