电商直播的重点是营销还是品质?
2020-03-25 17:07:06 阅读(809)
直播带货是指通过一些电商平台,使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式。2019年“直播带货”总规模有望达到4400亿,也难怪有人戏称2019年迎来了“直播电商元年”。这一新兴业态,小到可以刺激消费拉动内需,大到可以稳定经济增长。
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有人担忧直播带的产品,变成假冒伪劣产品。“直播带货”走电视购物老路,成为一个销售低等级质量商品的“柠檬市场”,而不是一个销售高等级质量商品的“樱桃市场”。
那么,电商的重点到底是应该放在直播营销上,还是先立足于品质上?
大多数商家选择了高投入高回报的直播带货,秉承着“对韭当割”的商业信条,赚快钱赚的不亦乐乎。短期来看,追风盲从的消费的确会为那些投机取巧的商家带来巨大的流量和收益,但是随着消费理性的回归,这种透支消费者信任的赚快钱方式还能走多远?
《广告法》第五十六条规定:“违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。”
另外,《电子商务法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律也对网红带货、平台宣传等涉及的虚假宣传、数据造假、产品质量、食品安全、消费者权益保护等法律问题都已有较为完善的规定。
如果直播带货不把控好产品质量,那么带货人不仅会声名扫地,还可能会触碰到法律的红线。如果直播带货成为低质商品的代名词,消费者信任将荡然无存,整个直播生态也会土崩瓦解。
直播带货是借助互联网平台特别是社交平台发展起来的一种新型商业模式,也是平台经济的组成部分。任何一个行业的成熟都会经历不断暴露问题、不断解决问题的过程,对于新兴行业而言更是如此。直播电商玩家,一定要目光长远,立足品质,把真正优质的商品带给用户,让赚钱变得细水长流。
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