智能订货软件应具备的基础功能及作用

互联网的高速发展下，在线订货方式已经逐渐替代了传统订货方式，智能订货软件的需求也越来越高。企业购买这类软件，一般是为下游客户准备的。客户想咨询订货，厂家客服如果下班了，客户就下不了单。但是有智能订货软件就不用担心了，它可以解决这个问题。怎么解决，看看它的基础功能和作用就知道了。

智能订货软件应具备的11项基础功能：

1.订单管理：能实现网上订货以及电话订货的全部过程管理并提供订单审核、订货状态跟踪、往来对账、项目统计和数据汇总等功能。

2.交易状态：可实时查询到采购详单审核信息，备货、发送货信息，物流信息以及付款、收款信息。

3.商品展示：能以图文并茂方式展示商品名称、货号、价格、规格、包装等信息，还支持新品上架、特价促销、推荐产品等多种功能 。

4.发货管理：发货单状态以及物流信息管理，包括运单号管理、收货确认、收货方信息管理，发货收货短信通知等功能。

5.收付款管理：可支持根据订单状态收款、付款信息录入及查询，银行付款凭证上传，在线付款，付款短信通知等功能。

6.库存管理：能支持灵活库存管理需求，满足不同业务类型库存管理，支持双库存管理和手动调整，满足多规格多颜色库存明细管理，入出库记录追溯。

7.退货管理：能根据订单退货管理，并有严格的退货流程审核机制，以及退货商品状态描述与图像资料上传等功能。

8.数据统计：可以对订单相关信息进行数据统计与分析，如商品订货量、订货金额、经销商订货量、收付款统计等，还可以根据客户要求增加特定数据统计。

9.经销商管理：可对下级经销商的操作权限、帐号密码管理，对不同经销商设置不同价格体系、进货折扣率、付款方式和单独绑定物流公司等。

10.在线客服：能随时与客户在线交流，对订货、发货、收付款中疑问及时反馈，还应支持短信互动以及系统公告发布。

11 .商品收藏夹：支持将经常订购的商品保存到系统收藏夹中，以便下次更快速下单采购。

智能订货软件应具备的4个作用：

1.打破时间和空间的限制：客户不再受电话订货时间和固定电话的束缚，可以在订货周期内的任意时间和任何地点，自主选择品牌，提报订货需求，完成订购业务。

2.搭建企业与客户及时的沟通平台：客户可以随时了解企业发布的各类营销服务信息，公司也可以及时掌握客户在线咨询、投诉，实现对客户优质服务。

3.把握消费者的真实需求：通过让客户自主选择品牌、提报需求，真实反应了客户需求，为厂家有效组织货源提供了依据。

4.降低厂家运行成本：网订客户数量增加，电话订货业务减少，电话订货座席设置必然会减少，人力成本和电话费用同比缩减，从而降低了运行成本。

智能订货软件可以有效规避了传统订货模式的不足，帮助客户能够更加快捷、高效、方便和直观进行订货，既解决厂家的问题又满足了客户需求。

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