想要学习电商运营的看过来

什么是电商运营？电商有哪些形式？如何做好电商运营？对于电商小白来说，前面几个问题常常面临，今天我们就来针对这几个问题一一解答。

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第一，什么是电商运营？

电商运营和线下经营大体相同，体现不同，通俗讲就是为电商制定战略、布局战术。电商运营也就是管理电商的工作。一位优秀的电商管理者，能够制定完整的运营框架，并把握运营方向，了解最新行业动态，密切关注大行业风向。

第二，目前出现的基本形式有哪些？

目前电商呈现的基本形式可分为两种：

1、买卖模式

就是自购自销的自营类目，平台模式是自己搭建平台引入品牌商或者淘宝店家，包括B2C和C2C。买卖模式需要的是效率，包括选品以及成本控制，选取适合的品类切入，通过成本的压缩提高价格优势，这就要求选品团队以及从上游供货商的议价权、库存管理能力、运营效率、甚至到物流环节的控制能力要足够强悍，特点是要求平台比较重，因此以上团队的要求很高。

2、平台模式

按盈利模式又可以分为淘宝和天猫为代表的两种方式，淘宝通过广告位盈利，天猫依靠租金+提成盈利。平台模式成败的关键就在于流量，就像做商业地产，搭建起一个万达广场，招商入驻，收取租金+提成，只要有顾客来，剩下的就是营收。模式上比较轻。

第三，如何做好电商运营？

1、产品

现在大家都在做B2C，基本上适合网上销售的产品都有人在卖，只需要选择你最熟悉并且最容易获得相关资源的产品，当然还有个前提就是利润足够高，这样产品卖的人多反而可以证明市场大。

2、用户体验

目前电商的核心竞争力恰恰就在用户体验上，同样是100个用户过来， 用户体验好的网站能够转化5个订单，体验差可能一个都没有，这就是最大的区别，所以做电商很多都只看转化率而不看访问量。

3、推广

关于电商的推广其实有很多，比如是搜索引擎推广包括竞价和SEO、软文推广、论坛推广、E-mail营销、等等。

4、物流 

现在中国做电商物流已经成为一大瓶颈，主要就是服务，因为只有快递员才是唯一与客户面对面接触的人，但是现在仍有快递人员素质不高，导致用户体验不好，用户会直接反映到对网站的认可度上，因此提高服务是关键。

以上就是小万针对电商运营的简单介绍，当然，学习电商运营，并不是那么简单，运营工作想要做好就要做到极致，想用户所想，充分满足用户食用坚果时的各种痛点，达到超乎用户预期的体验。 

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