企业erp客户管理系统在上线之后可能会面临哪些问题？

众所周知，企业erp客户管理系统的实施是一件非常复杂的工程，ERP的实施是企业的一项非常重要的改革工作，需要受到企业的高度重视。ERP的实施成败与否与企业未来的发展前景有着至关重要的联系，它的实施影响到企业的生存。

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近几年，很多企业加大了对企业信息化建设的投入力度，纷纷引入企业erp客户管理系统，希望通过erp客户管理系统来提升企业的管理水平和管理能力，然而企业应用的实际效果却不容乐观。往往有许多企业在ERP系统应用上线之后，就自认为成功了，所有工作都松懈了下来，从而导致系统上线之后运行不通畅，甚至失败。其实不然，对于ERP来说，真正的价值发挥还在于上线之后的应用上，ERP的上线仅仅代表着ERP的建设阶段结束了。针对于ERP上线之后还会面临各种各样的问题需要企业加以重视，其所要面临的问题主要如下：

一、新流程执行问题

在实施阶段设计得很好的流程在实际使用过程中是否能够得到很好的执行，事关ERP的应用能否达到实施之前的预期目标。因此，新流程能否得到很好的执行是上线后面临的一个关键问题。

二、系统调整问题

实施ERP后，计划模式及业务流程进行了调整，这个时候系统中设定的某些参数和基础数据不一定很准确(比如说，计划期间、安全库存量、批量等)，上线之后，随着系统的使用，这些参数的问题会暴露出来，实施阶段，这些参数和基础数据的设定是顾问协助完成的。系统运维阶段，如何对这些参数进行调整使其符合企业的实际是一个非常重要的问题。

三、数据准确性问题

我们知道，在手工阶段，同一个数据可以通过对不同业务部门提交的报表中进行分析比较。实施ERP后，数据的来源基本上就唯一了，数据源头的错误会导致后续一连串的数据错误。因此，控制数据源头的准确性非常关键。要保证数据的准确性，不光要求录入人员有高度的责任心，同时要求录入人员对其所录入数据的意义有充分正确的理解。很多企业认为数据录入是一个简单的重复性劳动，对此不够重视，结果导致下游业务部门发现问题的时候才进行处理，结果是费力费时。

四、队伍问题

随着系统的上线，顾问的撤出，这时候企业需要自己的团队面对所有可能出现的问题。这个时候，企业自己的团队是否已经准备好了是系统能否正常运行的关键。其次，随着项目的上线，内部团队的很多人员会觉得系统的运维没有太大的挑战和发展，纷纷跳槽。这个时候，企业能否有一个合格的后备梯队顶上来关系到队伍的完整性。

五、资金问题

很多企业的高层觉得，ERP上线了，项目完成了，该花的钱已经花了，后面不会再发生费用了。其实不然，ERP的后续维护成本绝对不是可以忽略不计的。人员的培训、系统的维护与优化、硬件的维护等等，这些加起来是一笔不小的费用。

通过以上问题的一一列举，可以看出，企业erp客户管理系统上线之后并不是成功的结尾，而仅仅是另一个开始，需要面临并且解决的问题还有很多，ERP系统的实施价值多会体现在上线之后，所以企业不能够有任何的松懈，要针对以上问题采取相应措施，来推动企业erp客户管理系统的最终实施成功。

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