互联网运营是什么？运营互联网需要哪些基础能力？

近几年随着互联网的崛起，越来越多企业老板开始重视互联网的运营，而运营的好坏也直接决定了企业的存亡，所以现在的市场依旧在大量招聘运营专员，薪资也是居高不下。所以想要去应聘互联网运营的人很多，但是现场一问，却有连互联网运营是什么都不知道的，也不知道运营需要具备什么能力，这就只能说谢谢惠顾了。接下来小万就来为大家讲解互联网运营是什么？运营互联网需要哪些基础能力？

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一、互联网运营是什么？

互联网运营按照职能可以分为四类：

l 市场运营：通过花钱或者不花钱的方式，线下或者线上的场景，对产品进行一系列的宣传、曝光和销售等行为，目的是为了获取用户。

l 内容运营：内容运营的本质还是信息的传递。以音乐、视频、图片、文字、图画和声音等形式，传递出产品或者品牌的价值和形象，甚至直接创造收入。

l 销售运营：通过社群、直播、电话销售、客服解答、老客户口碑推荐等手段，促成用户对产品/服务的购买，进行商业变现。

l 用户运营：以用户体验为核心，服务用户、团结用户、引导用户、支付价值为手段的运营方式，目的是为了留住用户并促进用户的活跃。

如果用户和产品之间的距离越近，则代表产品越成功、越能满足用户需求，而互联网运营就是采取一系列行为正向影响、加快两者靠近速度。

二、运营互联网需要哪些基础能力？

虽然入门运营门槛低，但是比如新媒体运营、SEO、广告投放、用户运营细化等都是有一定技术含量，并且需要利用公司资源买单获取经验的高成本经验。以下就是小万为大家分享的个人认为的比较基础的运营能力：

l 执行力

这项是通用能力，在任何职业中都需要，做好运营工作多实践、多尝试是必须依靠强大执行力的；

l 总结思考

只有实践后深入总结，把付出的金钱、时间成本转化为经验，为下次决策提供参考，我们才能像持续迭代的算法一样获得更高的收获；

l 写作

运营需要文案、写作的场景实在是太多了，一定要会，并且利用执行、总结思考不断迭代，成为基本功；

l 一定的创意能力

运营所面临的多是没有成熟经验可供参考、学习的新场景、问题，这就需要一定的创意能力，利用较小的成本撬动更好的结果。小如微博内有奖转发、公众号底部二维码、内容爆款等，大如刷屏创意、话题运营等；

l 一定的产品思维

产品、已有用户等其实是运营最好的资源，大家都能想到如何撬动用户，但也可以有效的撬动产品，从规则层面影响用户、改善产品，提升运营效率。

了解互联网运营是什么，就要从运营的能力上来看，寻找具备运营能力的人，或学习能建立、提升运营能力的知识，是传统中小企业进一步靠近互联网运营、掌握互联网运营是什么的秘诀。

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