多卖crm为食品行业提供系统化解决方案
2020-02-06 18:01:14 阅读(746)
随着信息化时代的到来,餐饮大数据也随之而来。然而大多数食品行业却没有准备好迎接这个大数据时代。摆在食品行业面前的问题;大量数据如何处理?如何提升数据多样性?如何降低精准化等等一系列问题。对此多卖crm为各个食品企业提供系统化解决方案。
此图片源于网络
第一、借助客户视图实现个性化一对一营销
使用360度详细信息的客户视图,记录客户信息,梳理沟通历史。我们可以看到客户视图功能可以从售前售中售后三方面,把所有的商务沟通环节、合同回款、客服记录等信息全部呈现。
第二、将客户详细划分,做区别化营销。
多卖crm目标就是;获得客户的信任 获得客户的认可,要在其内部树立以客户为中心的理念,实施客户关系管理以提高自身的竞争力。
所以他们采取“客户金字塔”法来分类客户;
◆ 大客户
◆ 重要客户
◆ 普通客户
◆ 小客户
然后根据不同的客户类型,营销部门就可认真规划,有效地分配销售、零售和供应商,对不同客户采取不同的策略, 根据客户不同的价值制定相应的关怀和优惠措施;一方面可留住有价值的老客户,另一方面可提高这些客户对旅游企业的满意度和忠诚度。
三.产品管理问题
由于食品行业品类较多,多卖crm中自动包含了进销存系统,可以管理原材料采购入库,和供应商直接方便对账和进行采购优化;成品销售,出库发货管理,业务流程自动化、高效化。多卖crm可以自动计算产品毛利和生成各种销售报表,哪些产品更畅销、哪些产品毛利率更高,优化产品生产策略!
四、售后服务:
售后服务质量分析和售后再销售过程的管理。售后服务对于产品的后期再次重复销售非常重要,所以通过crm的实施,为售后服务人员搭建了 一个平台,这个平台记录着一切他的活动,并且这些都有准则来约束和分析。同时加强售后人员工作效率的管理及再销售能力的分析。
总而言之多卖crm系统在食品企业的实施不仅可以提高管理效率,更好的跟进客户,还能建立食品行业自己的市场客户群体。因此,选择多卖CRM系统,让你的企业再众多的食品行业中脱颖而出。
相关阅读:
- 本文关键词:
- CRM系统