万商云集2019品牌服务大使候选人专访之——重庆团队谭倩

万商云集重庆分公司客户代表——谭倩，刚来公司的时候性格比较内敛，做得最多的工作就是打电话联系已经做了产品的客户，帮他们做续费服务，当时还被同事们称为“续费小公主”。渐渐地，谭倩接触的客户越来越多，专业技能也不断提高，从一个内敛的小姑娘蜕变客户所认可的合作对象——自信坚定、遇事能侃侃而谈。

在客户与团队的一致推举下，谭倩成功入围“2019万商云集品牌服务大使”候选人，对此，我们也对其进行深度采访，让更多人知道她的服务故事。

万商云集重庆分公司客户代表——谭倩

不怕麻烦，坐高铁来回拜访客户

谭倩的成长之路也不是一帆风顺的，因为缺少拜访客户的经验，曾在客户的小区里迷过路，也被一个女客户的老公误会过，把她撵出门，尽管经历了不愉快，谭倩还是没有气馁，她说，正是因为她什么资源都没有，只能凭着一腔热血，不断地向客户解读产品，为客户谋求互联网转型的方案，随着她对各个行业越来越了解，很快也就获得了客户的理解和尊重。

从实习起就选择万商云集，三年间，谭倩也遇到过一些很温馨的时刻，有一位客户是谭倩在重庆区县的老乡，每次谭倩搭高铁拜访客户，客户都会提前到达高铁站接她，有一次早上7点多抵达，客户已经在等着她了，谈完事后，客户自己忙不过来时也会安排专人送谭倩回去，让谭倩感觉就像家人一样。客户说，在互联网方面自己知道得不多，谭倩也不怕麻烦和辛苦，每次都专程过来细心讲解，和谭倩既是老乡也是朋友，当尽地主之谊。

谭倩服务客户的最大的心得就是：做客户工作上和生活上的倾听者。谭倩觉得与客户交流也需真诚以待，客户足够信任自己，才会无所不谈，甚至有些实体企业的老板创业遇到了困难也会向她倾诉，这时她不仅是倾听者，也是开导者。其实对谭倩来说，这份工作的意义，就是帮助客户生意变得更容易，见证更多实体企业在线上线下都越做越好。

万商云集重庆分公司客户代表——谭倩

让客户声声有回应，事事有着落

客户对于谭倩的评价是：“服务非常周到”“认真负责，热情耐心”。让谭倩很有成就感的是与重庆爱满购公司合作，客户运营意识很强，与万商云集合作搭建的微分销商城在起步时就迅速累积了1000+平台会员，订单量超过500个，成为重庆团队2018年的优秀客户在万商云集全公司进行案例分享。出于信任和认同，爱满购的老板还介绍了朋友与万商云集达成合作。

客户推举谭倩成为品牌大使候选人

想客户所想，做客户所做，让客户声声有回应，事事有着落，这是谭倩的服务理念。对于能够成为“2019万商云集品牌服务大使”候选人，谭倩也向支持她、推举她的客户与团队表达了深深的感谢。新的一年，谭倩决定从专业、应用策划能力来提升自己，为客户做任何产品都及时交付并培训客户如何运营应用，帮助客户真正地实现互联网+实体经济的转型。

附万商云集品牌服务大使候选人名单：

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