万商云集2019品牌服务大使候选人专访之——重庆团队刘彦伶

“我们做得最多的，是启蒙客户、帮助客户和协助客户。”这是万商云集重庆分公司客户代表——刘彦伶对自己工作的定位。

拼命、坚持、负责是刘彦伶身上的关键词，她在工作中汲取的能量往往来自客户的喜讯，当她给客户做的产品取得成效时，客户会在第一时间向她报喜：一个做服饰的客户微分销销售了18万+，一个做日化用品的客户微分销销售了15万+，一个做健康理疗线上平台的客户，平台用户突破1万+......

万商云集重庆分公司客户代表——刘彦伶

在客户与团队的一致推举下，刘彦伶成功入围“2019万商云集品牌服务大使”候选人，对此，我们也对其进行深度采访。刘彦伶说，过程和结果一样重要，她想看到的，是客户在线上通过运营、分销等方法转换了线下的客户，提升客户企业的品牌形象，促进了线上获客和交易。这是她觉得最有成就感的时候了！

穿着高跟鞋从重庆跑到江津，只为见客户一面

刚进入万商云集的时候，刘彦伶觉得自己站在了零的起点，手头上一个客户也没有。那时候接触了一位客户，要为这个客户做续费服务。客户的公司在江津（一个重庆区县），刘彦伶穿着新买的高跟鞋搭车站了30多个站，走到客户厂里脚底都起泡，无奈只能打着光脚站在客户门口。客户当时也很惊讶，觉得这个小姑娘蛮拼的，在与客户沟通中，刘彦伶用专业打动了客户，最后客户不仅续费成功，还与万商云集合作注册了商标版权、搭建了小程序等项目。

那天与客户谈完业务后，刘彦伶赤着脚回到重庆市区，由于是冬季，她记得江津的地特别凉，但她又觉得很有成就感，她的想法特别简单，那就是让客户不能失去对万商云集产品和服务的信心。就是这股“拼命劲儿”，让刘彦伶受到越来越多客户的认可。

万商云集重庆分公司客户代表——刘彦伶

拥有客户的信任是最好的回馈

客户推举刘彦伶成为品牌大使候选人

“热情，大方，负责，有耐心，专业知识强”、“为人真诚，活泼可爱”、“服务热情，为客户考虑，值得信任”是现在很多客户对刘彦伶的评价，但在一开始刘彦伶也遇到客户不信任、不配合的情况。

有一个做汽修的客户，购买了智网、微分销等产品，却一直不知道购买回来的产品怎么用，公司也没有专人去做运营，刘彦伶一次次拜访客户，让客户扭转了观念，对运营渐渐重视起来，并学着去应用产品，慢慢地，客户的线上平台开始初见成效，客户对万商云集的服务也更有信心，如今，客户还专门安排了一个运营的人员进行管理，把代运营和活动结合起来。

刘彦伶深刻地明白，每个客户的信任都非常重要，失去了就真的很难再获得。拥有这份信任就是我们的财富，就应该用心把每一件事情做好。

在与客户的合作中，刘彦伶学会了负责、用心倾听和创业的精神。刘彦伶有时候会站在创业者的角度想，当老板不是一路顺风，而是经历了很多的坎坷，但他们依然能坚持下来，这是值得我们学习的，所以更应该对他们负责，提升我们对于平台运营的能力、策划能力、对产品的规划能力，以及疑问的解答能力和随机应变能力，让实体企业的老板们在互联网转型中更加顺畅。

对于能够成为“2019万商云集品牌服务大使”候选人，刘彦伶也向支持她、推举她的客户与团队表达了深深的感谢，她将秉持自己的服务精神，继续做好客户服务，传递万商云集优质的服务精神。

附万商云集品牌服务大使候选人名单：

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