CRM选型，你不得不考虑这些问题

使用crm软件管理客户、经营客户正当时，无论是CRM厂商还是使用CRM的企业都如雨后春笋般多了起来。但不是所有使用企业都能匹配到适合的厂商的crm软件，CRM选型就成为了新的关注点。

CRM选型是企业能否顺利推行CRM软件的基础，因此，为了方便您正确做好CRM选型，小万列出了一些注意事项，这是您在CRM选型前必须考虑的问题。

1、什么时候选型最佳？

在这里建议年底，第一考虑到成本问题。第二可能软件厂商会送一些模块。在年底，跟软件厂商谈判时，企业占有较大优势。农历年之前签订合同，年后进行项目实施，也能做一个好的规划安排。

2、大小如何选择？

目前提供CRM软件厂商多达百家。为此在选型时，应从实际现状考虑，选择适合自己企业规模的CRM软件。另外要考虑的一点是，未来这个企业即将有怎样的发展。如果企业处于发展中，那么建议可以选购稍微有规模的软件。

3、功能不同，如何选？

企业在CRM选型时，需要考虑企业的实际需求，来判断采用的是记账型的CRM软件还是分析型的crm系统。如果企业管理比较到位，比较重视数据的再生，那么分析型CRM系统是一个不错的选择。相反，如果只是想纪录客户的交易数据，或者另外有独立的BI商务智能系统，那么只需要选择记账型CRM软件即可。

4、架构是BS还是CS？

其实BS架构和CS架构的差异在用户群体。企业用户都在内部的话用CS架构，企业需要外部来用CRM系统就使用BS架构。BS架构不需要安装客户端，只要有网络和主机，可以让用户通过网页浏览器登录系统来访问。为此企业在选购CRM软件时，要需要根据自己企业用户群体的不同，来判断该采用BS架构，还是使用CS架构。

虽然CRM选型是一项繁琐的工作，但切忌盲目选型。坚持企业需求为先，再综合评估性价比条件，就是正确做好CRM选型的秘诀。

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