crm系统到底该怎么选
2019-11-19 13:52:20 阅读(732)
随着互联网的普及、企业数字化转型的加快,crm系统被越来越多的企业采用,crm系统能够提高企业的销售管理水平、能更规范的对客户关系进行管理、能提升企业的销售业绩,但是如果CRM系统没有选对,crm反倒可能成为企业的负担,所以对于crm系统,企业一定要根据自身情况选择适合企业的crm系统,说到crm系统的选择可能很多企业都不知道该怎么选,今天我们就给正在选择crm系统的企业一些建议,希望你们能正确的选择crm系统。
对于crm系统的选择,我们需要根据企业本身的需求进行,对于企业到底该选择保准化的系统还是定制化的系统,其实很多企业自己也不清楚,因为对系统的不了解也导致他们在选择时,无从下手。对于这种现象,我们建议通过以下方式来进行思考。
对于大型企业而言,需求多、业务多、各种业务的复杂程度不同,应该选择定制化的crm,因为是按需定制,所以也就更适合企业的需求,而标准化的产品无论从功能上还是体验上都满足不了大型企业的需求。
对于中型企业而言,如果企业的资金充裕,可以选择定制化的crm,因为中型企业的需求相对也不少、业务也比较多,而且中型企业也会发展成大型企业。但是如果企业的预算有限,那么也可以用标准化crm,因为标准化的crm也能满足中型企业的需求,不过就未来的应用而言,还是建议使用定制化的crm。
对于小型企业来说,由于资金紧张,通常应该选择标准化的crm,标准crm价格便宜,相对也比较灵活,尤其是SaaS版的crm,功能可以灵活选择,而且企业可以把专业的系统维护交给软件供应商,并且服务器也采用云端的,随时随地都可以使用crm系统,对于小型企业来说是最佳选择。
以上就是企业在选择crm系统的时候应该注意的一些问题,企业在选择crm时要根据自身的业务情况和公司的规模进行选择,这样才能选择到合适的crm。在选择crm的时候,切忌贪图功能多,对于crm应该是功能合适而不是功能多。
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