企业在选择crm系统时要注意的5个方面

crm系统的应用比较广泛，很多企业都应用了crm系统，我们了解到很多企业在使用CRM系统的时候总会出现这样或者那样的问题，究其原因是当初选择crm系统的时候没有注意一些问题导致后来发生的种种情况。所以企业在选择crm系统的时候一定要慎重，不是任何一个crm系统都适合你的企业，我们在选择crm时通常需要注意这5个问题。

选择合适的部署方式

crm的部署方式主要有两种，一种是本地部署模式，另一种是SaaS模式。

SaaS部署模式：这种模式现在是一种趋势，企业不需要购买专门的服务器、数据库，也不需要找专人维护，因为SaaS系统是部署在云端的应用，也就是部署在软件公司自己的云端服务器或者第三方的云服务器上，比如阿里云、腾讯云。

本地部署模式：本地部署模式与SaaS模式相反，需要企业自己够买服务器、数据库，还需要找专人维护，成本相对高昂，而且软件的开发成本也比较高。

至于该选择SaaS模式还是本地部署模式，企业应该根据自己的规模、预算、功能需求的复杂程度等方面综合考虑，如果企业的预算比较紧张，想要快速运用crm系统，后期想要快速更新crm，那么可以考虑SaaS模式。如果企业的资金很雄厚，业务也比较复杂，对crm的要求也非常高，有很多个性化的需求，这考虑本地部署模式。

根据业务场景选择合适的crm

很多企业在选择crm时都会犯同样的一个错误，那就是功能越多越好。实际上这种选择方式是错误的，企业在选择crm时应该根据企业的实际需求和业务要求来选择crm，再多功能的crm如果这些功能用不到就只能作为摆设，而且还浪费钱，crm的功能越多价格也越贵，而且功能多了后会影响crm的运行效率，所以企业在选择crm的时候是选择合适的，不是选择功能多的。

确保系统的可扩展性，可与其它应用程序集成

系统的扩展性和跟其它应用程序集成是我们选择crm时需要重点考虑的问题，因为随着企业的发展，企业的需求也在不断的变化，这就需要crm也随之变化，需要crm有良好的扩展性。另外，企业一般都有多个管理系统，为了方便管理和信息共享，通常我们会将企业的多个系统集成，以增强企业的数据共享和利用。而应用程序的集成就必须要重点考虑。

演示和免费试用

企业在购买crm系统之前可以要求CRM厂商演示软件的使用或者要求厂商开一个使用账号，并且要求开通全部功能，这样企业就能对软件有个直观的感受，可以了解系统是否适合企业使用，这一点非常重要，企业一定要先使用系统。

关注用户体验

用户体验直接影响crm的使用效果，crm的使用者一般都是销售人员和服务人员，这些人大部分都关注软件的使用体验，所以只有最终的使用者感觉好了，crm系统才能被接受使用，不然很有可能成为一种摆设。

以上就是企业在选择crm时要注意的5个方面，我们在选择crm时只要注意了以上这些问题，选择的系统一般都没什么问题，大部分后期出问题的企业都是没有注意到以上5个方面中的一个才导致后期出现问题。

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