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六度人和通过SAAS帮助企业打通内部数据流
2019-10-18 15:19:10 阅读（768）
2019年10月11日至12日两天，在广州举办了一场小蛮腰科技大会，会议邀请了联想、IDG资本以及著名经济学家许小年等多位人物共同探讨人工智能和大数据在未来的应用以及发展趋势。
与大会同时举办的还有2019数字经济峰会，会议邀请了六度人和参与，六度人和CEO张星在会议中做了《数字经济时代下的SaaS新机遇》的演讲。
张星此前考察了Salesfoce，这次会议的分享就结合了对Salesfoce的考察，张星表示：数字经济其实早就已经到了，在2010年的时候Salesfoce就开始慢慢聚焦数字化经济。其目光主要集中在3个方面，交易结合、数据结合和AI结合。
从传统IT时代过渡到DT时代，数字化经济的明显表现就是前端的每个个体转向数字化个体，销售开始想社交化转变，营销也开始转向数字化。而数字化经济的后端则是数字化供应链和创新。用户发生了改变、企业的管理方式发生了改变、企业的经营方式也发生了改变。
而发生这些变化的原因是，终端消费者发生了巨大的变化，他们变成一个个数字化的个体，每个消费者都打上专属的标签，阿里、腾讯等互联网企业可以对数字化个体进行详细分析，得出个体的喜好与行为，根据这些信息给用户推送恰当的促销等信息，让整个商业的模式都发生了变化。
针对数字经济，张星谈到六度人和在crm领域的创新。
在前端，六度人和的CRM连接了大量的前端用户，并将这些大量的用户和企业的销售流程结合在一起，通过不断的数据积累，可以帮助企业实现精准的营销。首先就是六度人和将QQ、微信、电话等连接起来将客户数据聚合起来并跟进，将企业的销售过程和业务过程连接在一起。其次是通过系统对客户的整个生命周期进行管理，让每个客户标签化、数字化。接下来再是把CRM融合进与客户的沟通过程中，实现业务流程的跟进，比如电话录音，电话大数据分析等等，让整个客户跟进过程清晰明了。最后则是在这些庞大的数据基础上六度人和可以在用户授权的前提下做用户画像，然后通过百度、腾讯等企业帮助企业找到更多符合企业需要的潜在客户。这样就形成了数字驱动的营销自动化和销售自动化的闭环。
张星提到，数字化经济的转型并不能依靠一家企业，需要将多家企业开发的SaaS软件进行结合，形成一个软件生态。所以针对这种情况，六度人和在后端开放了API接口，可以将多种软件融合进CRM中，比如ERP、OA、财务软件、各种第三方软件等，实现企业的内部数据全部流动起来，提升企业的经营效率。
目前，共有贝壳找房、名师教育等5000多个大中小企业在使用六度人和的CRM接口调用数据，实现企业的前后端业务互通，帮助企业实现数字化转型。
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