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微信小程序增强消息功能,用户回流变得更容易

2019-10-16 14:28:36 阅读(740 评论(0)

随着用户和开发者对消息功能的需求越来越强烈,在10月12日微信官方消息显示,微信小程序模板消息将进行优化和调整,可支持一次性和长期消息的订阅,而且不限时长。


这次小程序消息的调整,对于开发者来说是振奋人心的消息,将极大的改善小程序消息触达以及用户留存的问题,从微信的此次调整我们也可以看出,微信在推动小程序服务和与用户的连接方面,又走出了重要的一步。


两种消息类型,满足不同的场景需求


目前微信针对非游戏的小程序推出了消息的一次性和长期性订阅,而且没有时间限制,极大的丰富了用户和开发者对消息的多样化需求。


一次性订阅是用户订阅消息后,为其发送一条消息,而且不限时间,如果用户选择“总是保持以上选择,不再询问”,那么系统则会默认用户同意订阅这条消息。这样就方便了用户不再多次选择,而且也避免了开发的繁琐过程。


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一次性订阅在小程序的大多数场景都是适合的,但是对于线下的一些公共服务却不能满足所有的场景需求,比如航班延误,就不是只推送一条消息给用户,而需要根据航班动态多次向用户发送消息,针对这些特殊情况,微信还推出了消息的长期订阅动能,用户只需订阅一次消息,小程序可对用户多次推送消息。目前来说并不是所有的行业都能使用长期消息订阅,能够使用长期消息订阅的行业包括政务、医疗、交通、金融、教育等行业。后期是否向其它行业开放需要根据行业需求和用户体验而定。


对于小游戏来说,只支持一次性订阅,用户可以根究自己的需要,选择是否订阅消息,开发者可以查看用户的订阅情况以决定后面需不需要进行让用户进行二次订阅,微信为开发者提供了14种能够通用的消息模板,比如排行榜、新功能发布、版本更新、活动结束等等。开发者可以直接在后台选择合适的消息模板使用即可,如果找不到合适的模板,可以直接在小程序后台提交新的模板。


选好模板消息,但是更要合规做好设计


在开发的过程中,除了要选择合适的消息模板外,还要合理的进行设计。首先就是选择准确的时间让用户订阅,在用户有需求的时候才提醒用户订阅,而不应该用户一进小程序就让用户订阅,这有损用户体验。其次是要合理的设计消息内容,避免用户的误解而取消订阅,最后是对用户订阅的流程一定要控制好。我们这里建议开发者把消息订阅自然的融入到产品的使用过程中去,这样的消息订阅也更符合用户的使用体验,另外需要注意的是,不要强制用户订阅。


小程序开发者具体可以参考微信发布的《小程序端消息订阅接口》、《服务端消息发送接口》进行开发。目前的一次性消息提醒可以在后台申请使用,但是长期消息提醒不提供申请,只支持规定的几个特殊行业,如果有其它消息需求也可以反馈给微信官方。


我们了解到,微信旧版的消息接口将于2020年1月10日下线,到时候将无法使用该接口进行消息发送,所以各开发者一定要注意。


我们通过微信此次的消息订阅升级可以看出微信的重点仍然在用户体验上,同时兼顾了开发者的一些需求,此次的升级不仅可以提升消息对用户的触达,还能改善用户留存问题。



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