智能电话机器人促进企业业绩提升
2019-10-15 14:15:28 阅读(642)
人工智能其实并不是一项新事物,早在六十多年前人工智能的概念就出现了,只不过几十年来人工智能一直比较调到,知道最近几年才被人们广泛提起而火起来。因为在最近十年以来,人工智能技术取得了长足的发展,AI技术开始真正的从理论走向实际,走向落地,随着人工智能的发展,新经济形式必将出现。
各种智能技术的发展其实都是围绕着人工智能这个核心而进行的,人工智能覆盖的范围也非常广泛,每个行业都将融入人工智能,都将发生翻天覆地的变化,全新的世界将会展现在我们面前。人工智能不仅在改变着我们的生活,也在改变着企业的经营、销售方式。
从2018年开始,人工智能就开始高速发展、百花齐放,大量的资金和资源都涌入这个产业,新的技术革命、经济革命正在酝酿当中。而对于人工智能的首当其冲就是智能电话机器人,在保险、金融和房地产行业得到非常广泛的应用,因为人工智能电话不存在销售人员水平参差不齐、人员流动大、情绪不稳定等缺点,而且一天可以不间歇的拨打电话,语气和用词都很准确,并且让企业的营销成本得到降低,所以,人工智能电话已经面试,便得到了众多企业的青睐。
智能电话机器人就是实现电话的智能外呼,它在电话销售中就是以人的声音、语气和思维来回答客户的问题或者推销企业的产品,帮助企业高效的完成工作,智能电话机器人相较于人的优势有不感到辛苦、不怕每天重复几百遍甚至上千遍的话,智能电话机器人可以实现每天1000个电话的拨打,快速的拨打电话就可以更快的为客户筛选出潜在客户,增加销售机会,提高企业业绩。
假如未来的电话销售公司都没有人,这将是一幅怎样的场景呢?随着科技的发展,不管是哪个行业都会有智能解决方案或者智能机器人出现来提高企业的工作效率。对于企业的销售部门来说,智能电销机器人不仅能够帮助企业降低招聘成本,还极大的提升了工作效率,销售人员只需要关注机器人筛选出来的潜在客户就可以了,而省去了前面繁琐的电话筛选工作,对企业来说效率不仅提升了,成本也下降了很多,不仅是时间成本的下降,还有人工成本的下降,企业不用再招聘那么多的电销人员了。
我们都知道人工拨打电话的效率比较低,一天拨打的电话有限,而且随着拨打电话的次数增多以及面对多种类型的客户,电销人员的情绪难免受到影响,这有可能潜在得影响着企业的销售业绩,而智能电话机器人因为是模仿人的声音和语气、情绪,可以时刻都保持最佳的工作状态,并且可以一天拨打上千个电话,并且还可以对客户进行分类整理,方便后期开发。而且智能电话机器人成本很低,没有高额的提成、没有五险一金、没有假期,为企业的经营成本省了不少,而公司只需要招聘少量的销售人员对筛选出来的意向客户进行跟进处理就可以了。所以企业如果销售情况不理想,可以试试智能电话机器人。
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