中小企业不使用SaaS软件会怎样?
2019-09-29 09:26:38 阅读(652)
SaaS软件可以降低企业经营成本、提高企业管理效率的价值,几乎人人皆知,然而真正把SaaS产品用起来的企业却少之又少。中小企业不使用saas软件会怎样?
沟通慢、慢、慢
有了手机、微信,我们通过打电话或微信视频、语音、群聊沟通似乎完全没有问题。但在业务沟通的真实场景中,我们常常会遇到,客户回复慢、资料四处整合传递慢、订单处理响应慢等问题,最终导致的就是企业经营运转效率低,利润获取能力有限。
业务流程长、长、长
销售是连接客户的直接人,但是销售人员不是万能的,他们可能记不住最新的产品报价,对不同客户的等级折扣容易混淆,甚至久而久之自己的客户资源也出现管理混乱。尤其是新的销售人员入职,需要长达两三个月的老带新培养,在此期间,企业需要付出远大于业绩创收的薪资成本。因为这些问题的存在,客户与企业的连接就会形成阻碍,企业无法及时知晓客户的需求,客户无法第一时间被回应,结果可能就是老客户流失、新客户开发难的局面。
事实上,现代企业经营是没有任何一家企业完全可以脱离SaaS软件而生存下去的。一些企业可能因为对SaaS软件的认知不足,即时使用了也不知道,导致使用产品的核心价值被搁置;一些企业对不同SaaS软件的选型没有概念,导致购买多款功能重复的软件,形成成本和资源的双重浪费。
因此,企业需要正视的问题,不是纠结要不要用SaaS软件,而是思考如何选择适合自己的SaaS软件,如何把SaaS软件应用起来,如何让团队和业务在SaaS软件的协助下变得更强!
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