这些棘手问题，B2C跨境电商亟待解决

虽然跨境业务发展日益成熟，但仍然存在很多棘手问题需要解决。主要表现在三个方面：

1、通关成本：实体货物在不同关境流通时会产生一定的手续费和时间成本，同时各国海关对不同货物在规定上的理解和执行不一致，会出现很多问题，严重时甚至会造成货物滞留或者被海关没收的情况。

2、跨境物流体系不完备：跨境电子商务物流环节节点众多，面临的情况比较复杂，物流时间比国内电商漫长，因此容易拉低物流服务水平，进而给用户产生不良的购物体验。

3、交易信用机制不健全：近年我国电子商务发展迅猛，网络传销、网络诈骗案件时有发生，为消费者造成经济损失的同时，也造成了不良的负面影响。

问题不重要，重要的是如何解决。

打造仓配一体化的一站式物流供应链服务

跨境电商的市场会受到新品上市、节假日促销、同行竞争等因素影响。比如圣诞节商家促销，会带来大量的订单，仓库大量库存商品积压、商品如何快速配送完成。物流配送各环节如果协调不好，导致仓储物流体系出现漏洞，从而影响到消费者的最终的购物体验。加之跨境物流情况更为复杂，负面影响面更广。

在实际操作中，B2C跨境电商企业选择自建物流来解决仓储配送问题或者依托第三方物流服务企业合作都是可以有效解决此类问题。从供应链的管理角度来思考，供应链上的多个关键节点应该交由同一家公司来负责，这样才能增加协调性，使得整体的效率达到最优。

国内有实力的物流快递企业比如中国邮政、顺丰速运等，在国际化发展中应该积极开辟其国际服务网络，提高物流配送效率，针对客户个性化需求为其在跨境业务中，提供仓配一体化的一站式物流供应链服务。同时在政府层面，可鼓励行业企业制订跨境物流配送企业服务质量标准，更好的促进跨境物流配送企业提质增效。

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