网站首页最优长度如何测定？

摘要：电子商务行业已进入红海阶段，机遇主义不存在，技术萧条已被填补，精细运营和数据管理已成为电子商务决策者的必修课。电子商务企业的兴衰总能首先在数据层面窥见端倪，甚至可以预见是否会养痈成患。随着互联网业务形式的深入发展，现在互联网（包括移动互联网）作为生活、工作、数据管理和运营不是空心的概念，但它需要成熟的应用场景和可复制的业务支持程序，仅仅依靠一些数据分析师的主观主动性是远远不够的。以下摘要主要从电子商务网站艺术设计的角度，结合数据分析阐述了主页长度、结构布局、主页商品更换原则等方面。如何测量网站主页的最佳长度不是随机的，虽然不需要很准确，但主页的一般长度仍然需要衡量：主页太长，加载速度会减慢，强烈影响客户体验；主页太短，虽然短，但显然暴露了不能充分存储足够信息的缺点。因此，主页的长度有一个大致的最佳长度。如图1所示，是一家电子商务公司首页点击率示意图。其中，横坐标表示图片从上到下的排列顺序，如第一排、第二排和第三排。。。纵坐标表示点击率，单位为‰(千分比)而非%，要注意这一点。图1优化前点击率与主页位置的关系图1显示，随着主页商品图片的位置越来越低，点击率急剧下降，我们可以清楚地看到，在80排到120排之间，点击率接近渐近线，趋于0，因此绝对点击值也很小。然而，从80排到120排有40排商品图片，网页负荷不轻。当网站打开时，加载速度会变慢，特别是在共同的网络环境中（如办公环境、集体租赁胶囊公寓等），这必然会影响客户体验。幸运的是，随着互联网带宽的不断扩大，这一因素正在减弱。然而，主页上堆积了一大排商品图片。事实上，点击率很小，没有功能。从这个层面来看，后40排无疑是一个负担。因此，去掉后40排商品图片，优化后的点击率跟踪如图2所示。每排图片都有不可忽视的点击率，从最终销售结果来看，销售额没有减少，这是完全可行的，因此，我们可以放心大胆地在电子商务网站的主页上做一个“大手术”。但需要提醒的是，这与图片的大小、网站的结构布局、商品类别等有关。需要通过实际数据分析合理的页面长度，尽量减少主观猜测。图2优化后点击率与主页位置的关系。说到网页结构的布局，经典的“F”结构是不可或缺的，这种结构来源于美国著名的网站设计师杰克伯·尼尔森，他长期研究网站的可用性(JakobNielsen)，2006年4月发表了一份关于眼球轨迹的研究报告(原名F)-ShapedPatternForReadingWebContent,感兴趣的读者可以理解)。我们引用了杰克伯·尼尔森大师的三个基本结论，如图3所示。图中用颜色表示浏览器眼睛聚集的热量，分为最热、最热、不热和基本不注意四种，最深的颜色表示最大的热量。我们引用杰柯柏·尼尔森大师的三个基本结论。如图3所示，图中的颜色用于表示访问者眼睛聚集的热量。它分为四种类型：最热、最热、不热和基本不注意。最深的颜色表示最热。图3F眼睛浏览轨迹对F型浏览轨迹的解释如下。-从左到右从上到下，类似于黑白电视电子扫描枪向电视屏幕发射电子的原理。-观众的目光向下移动，短范围水平移动。-浏览完网站主页后，开始系统地浏览左栏的信息和内容。我们可以利用现成的经典理论来指导网页优化，并需要跟踪实际效果。然而，像牛顿定律一样，“F型”的经典理论并不普遍。作者看到了一些质疑这一理论的概念，并列出了许多事实。一些学者还研究了相应的所谓“E型”结构。任何一种理论都有其使用的前提和环境，即外延，这一点非常重要。除了页面长度和结构布局外，电子商务网站主页还可以相对准确地量化导航页面和搜索框。不同类别的导航页设计风格差异很大，重点是推送品牌形象、利润高、覆盖面广、季节性等商品。这方面的知识还没有准备好描述。站内搜索一直是电子商务关注和研究的重点领域。一般来说，欧美人习惯于个性化搜索，所以喜欢使用站内搜索框；东方人更喜欢固定搜索，所以他们喜欢点击站内提供的热门搜索词。比如一个民族风情的女装电商网站内部搜索热词，如图4所示。图4站搜索框和搜索热词一般站搜索词筛选方法如下：-热词不需要太多，一般不超过十个，更多会模糊搜索目标。-热词要结合跳失率和搜索量两个数据指标综合决定。绝对搜索量大但跳失率高，说明搜索热词与产品对应关系不准确；相反，即使跳失率很低，搜索量也很小，对引导客户毫无价值。-热门搜索词一般是指行业数据或站点数据。如果站点数据与行业数据相反，则以站点搜索数据为参考标准，因为行业数据必须代表行业的共性，而一般电子商务网站在商品方面有自己独特的个性和特点（标准类别除外）。-热门搜索词需要不断更新，具体要根据类别特点来决定。例如，化妆品类别的更换频率会更高，而3C数字会更低。当然，更换频率也与产品线的丰富性有很大关系。“主页商品更换”ROI“商品主页的原则需要不断更新商品，所以更新商品的原则如果从数据分析的角度来看，应该遵循什么原则，假设过去7天的商品销售，相应的访客数量，是衡量商品价值的指标，我们称之为“商品价值”。C=A/B显然，值越大，商品应排在首页最黄金的位置，以增加其曝光率。根据销量或销量大小的指标，在首页安排商品的“座次”是不合理的。例如，销售不考虑商品单价的因素，销售与其曝光率直接相关，而价值是基于相同访客数量的价值比较，这实际上与广告中的投资回报率相同。当然，“商品价值”的排列必须建立在一定的CTR上(ClickThroughRate，在点击率的基础上，CTR很小，值排列毫无意义。这里需要强调的是，并非所有商品的排名都以价值为唯一标准。综合评价还需要考虑以下因素：-1、同一部分或同一排商品，类别和风格是否统一，如围巾和内衣不适合同一排。-2、恶评商品不能放在首页，是否是好评好口碑的商品。-3、无论是广告顶起的商品，广告推起的商品显然溢价太高。-4、主页各部分之间的商品不能重复，尽量覆盖面更广，让更多的商品有机会展示。-5、在类似的位置，点击率高的商品可以优先向左移动。前F型眼球轨迹告诉我们为什么要这样安排。商品需要在主页或整个电子商务网站上不断更换。例如，上述商品可以根据“商品价值”进行更换，商品也可以根据“毛利润/访客数”的比例进行更换。更换商品的目的有三点：-1、利润最大化。-2、优化库存结构（平稳的前端销售在间接优化库存中发挥作用）。-3、避免过多的类似商品或SKU，否则不符合客户“懒得找，懒得比较”的基本消费心理，客户幸福感下降，增加后悔的机会。