一套正确的大数据营销方法

说到大数据营销，涉及“大数据”和“营销”两个关键词。霍普金斯在1923年出版的《科学广告》一书中以先驱的口吻说:“有些人把广告提升到了科学的水平，这样的时代已经到来。这种科学基于一些固定的原则，结果非常准确，没有错误。在彻底了解因果关系之前，人们分析广告的原因和产出结果。一套正确的方法已经在整个过程中形成，并得到证实。我们知道什么是最有效的，所以我们按照基本规则采取行动。后来霍普金斯还和卡普尔斯一起出版了《久经考验的广告创意法》。重点是描述DM的营销方法。邮寄目录的营销人员直接列出邮寄清单并分别发送，然后负责跟进，了解每个收件人是否真的购买商品。这种方法非常有效。在广播电视等媒体时代，没有简单的方法可以告诉我们谁听到或看到广播电视的广告购买了我们的产品。20世纪50年代，人们开始应用营销中的运筹学和管理模式，这在当时很流行。20世纪90年代，营销进入了CRM时代，人们开始通过强大的数据库管理客户数据。通过维护老客户，为企业创造价值，甚至占企业利润的80%。通过客户终身价值模型预测客户对企业的长期价值，流失模型预测客户流失的可能性。在21世纪，借助互联网，我们可以观察用户浏览网页的具体时间，点击广告的具体位置和次数，用户不感兴趣。通过这样一个闭环系统，我们可以很容易地理解用户。最典型的案例是影视作品中的纸牌屋。netflix利用大数据分析在40多个国家和地区取得了巨大成功，被网民戏称为白宫版的《后妃入宫》。这部标准的政治剧最特别的是，它不是由制片人制作和出售的，而是由一个视频网站投资和制作的。它不是在电视上播放，而是在互联网上播放。甄嬛传或伪装者，类似于优酷投资拍摄。从另一个意义上说，这完全动摇了传统的电视媒体，因为《福布斯》杂志说：“它可能会动摇美国的传统电视产业，传统电视产业的变化即将从纸牌屋开始。”“纸牌屋有趣的是，导演和男主角都是靠大数据计算出来的，剧中的观众也是导演和男主角的粉丝，这些都是netflix分析用户习惯的结果。netflix公司每天收集3000多万用户在线行为，包括每个用户在观看视频时暂停、回放、快进、评论和搜索请求，并记录和分析它们。netflix可能不知道单个用户点击暂停的原因，但如果有足够多的人在同一个地方做同样的动作，那么就有分析的意义。Netflix比观众更了解自己的观看习惯，他们会根据观众的喜好调整情节、主演等环节。根据官方公布的数据，约3/4的订阅者将接受netflix的观看推荐。背后的数据:《纸牌屋》第二季北美观众约3170万；在一家美国有线电视提供商的所有netflix订阅用户中，16%在《纸牌屋》第二季上线后第一个24小时内至少观看了一集，比2013年第一季上线第一天的收视率提高了7倍；2013年《纸牌屋》第一季上线第一天，只有2%的用户订阅观看了一集。与2014年上线首日相比，前五集的订阅用户比例为3.6%。Netflix公司的数据主要来自其4000多万用户。每次Netflix用户的搜索和影视评分都会与尼尔森等第三方数据相结合，加上地理位置的数据、设备、社交分享、用户添加书签、每次用户登录授权、每部电影和系列数据都会进入Netflix庞大的数据分析系统。根据用户的习惯，netflix掌握了用户的消费习惯和偏好，对推出的系列定位有了更清晰的认识，从而制作出用户更喜欢的节目。根据用户的习惯，netflix掌握了用户的消费习惯和偏好，对推出的系列定位有了更清晰的认识，从而制作出用户更喜欢的节目。通过netflix公司的算法，用户可以清楚地了解不同系列的高峰期、终端设备，甚至在节目结束时准确地关闭用户。Netflix将95%的数据storage放在datastax的cassandra上，标签包括用户信息、影评、电影元数据、电影bookmark、logo日志等，netflix在750多个节点运行50多个cassandra集群，高峰时期，netflix每秒处理5万多个read和10万多个write操作。Netflix业务可以灵活快速地创建和管理数据集群。Netflix业务可以灵活快速地创建和管理数据集群。Netflix在拍摄模式上也有很大的创新。掌握用户数据→推测观众主要关注的焦点→根据用户需求设计、拍摄、播放新节目→灵活adjust根据收视率的反馈。这种全新的模式值得国内视频网站参考。因此，大数据营销绝对不是一个空洞的理论，一些企业已经用它来增加对自己产品的需求。在我们企业的经营过程中，将应用的2/8原则实际上是利用这种方法找出创造80%价值的20%客户。在我们的企业中，大数据营销的切入点是什么？一是围绕用户特征分析建立用户肖像中心。显然，只有积累足够的用户数据，才能分析用户的偏好和购买习惯，甚至“比用户更了解用户自己”。这是许多大数据营销的前提和出发点。无论如何，那些过去以“一切以客户为中心”为口号的企业，真的能及时全面地了解客户的需求和想法吗？也许只有大数据时代这个问题的答案才更清楚。二是建立个性化精准营销中心。在了解了潜在用户的主要特征及其行为习惯后，您的产品应运而生。例如，netflix拍摄的《纸牌屋》在了解了潜在观众最喜欢的导演和演员后取得了巨大的成功。例如，预告片发布后，《小时代》通过微博分析，其主要观众是90后女性，后续的个性化是针对这些人的。面对不同的群体，我们需要一套系统的个性化营销计划作为支持。通过大数据分析，可以实现不同群体之间的不同营销，避免垃圾信息的泛滥。第三，监控竞争对手的数据。很多企业都想知道竞争对手在做什么。即使对方不会告诉你，你也可以通过大数据监控和分析来了解。也可以通过大数据分析找到品牌传播的有效性。例如，可以进行沟通趋势分析、内容特征分析、互动用户分析、积极和消极情绪分类、声誉类别分析、产品属性分布等，可以通过监控掌握竞争对手沟通趋势，可以参考行业基准用户规划，根据用户声音规划内容，甚至可以评估微博矩阵运营效果。第四，发现新市场和新趋势。基于大数据的分析和预测，对企业家提供洞察新市场、把握经济趋势的巨大支持。例如，阿里巴巴从大量的交易数据中更早地发现了国际金融危机的到来。另一个例子是，微软研究院Davidrothschild在2012年美国总统选举中使用了大数据模型，准确预测了美国50个州和哥伦比亚特区51个选区中50个地区的选举结果，准确性高于98%。之后，通过大数据分析，他预测了第85届奥斯卡奖项的所有权，除了最佳导演，所有其他奖项都被命中。参考一个案例，别克君威与淘宝合作的营销活动“为一次又一次的兴奋买单”，体现了大数据营销的创新理念。该活动分为两部分：第一部分调用淘宝用户的收藏夹，鼓励分享兴奋故事，第二部分利用大数据准确营销参与活动的用户。该活动的第一部分始于2013年10月12日，持续了两周。当淘宝用户登录时，会向用户提示“**，你的淘宝收藏夹都走了”等等。点击后，您将进入flash图片，告诉您在使用淘宝收藏夹的***天内，您感动了***次。该系统将为您列出最高类别中的所有产品，鼓励您选择最令人兴奋的故事，然后选择通过微博分享您的故事。然后系统列出了君威的一些核心卖点，让消费者选择给他们留下深刻印象的卖点，然后他们可能会有机会为你买单。该活动的第二部分突出了大数据营销。对于所有参与活动的人，淘宝帮助汽车品牌进行消费行为分析，看看这些参与者是运动狂人、时尚达人，还是宅男、宅女、顾家派。根据消费者行为的判断，君威品牌有针对性地向他们推送不同的广告创意内容。该活动在中国率先开设了大型企业与淘宝等大型电子商务网站在品牌推广活动中的大数据营销合作。在上述新技术和新思路的帮助下，新君威进行了全新的营销活动尝试，即将进行“大数据营销”和“品牌展示”、“互动营销”和“互动营销”CRM有机贯穿整合。充分利用大脑是拓展大数据营销理念的必要条件。结合企业或行业的特点，可以更好地发挥大数据的商业价值。例如，龙湖房地产在提供WiFi服务的基础上，利用当地位置信息大数据，不仅在一定程度上获取用户信息，还可以收集用户在房地产商圈的行走路线，可以了解用户主要购物类型的商店，购物前购物，然后提供非常强大的数据支持来判断用户的消费水平。根据行业和企业自身的特点，企业可以认真思考大数据可能给企业带来的价值，然后与技术人员讨论数据收集、数据清理、数据存储和管理、数据分析和数据呈现等主要环节的技术可能性。如果您的企业没有相关人员，您可能需要与其他特殊企业合作。目前，精准广告是应用最广泛的领域，76%的受访企业已经在应用。其他应用广泛的领域包括研究和洞察、客户肖像和广告监控。在未来，受访者认为大数据营销是一个非常有前途的领域，扩展到营销的各个方面。一般来说，大数据营销最有价值的前五个方面是：准确的广告、研究和洞察力、在线销售、客户关系管理和广告监控。目前的应用框架大致如下:在大数据时代，数据驱动的营销越来越多。大数据使广告更加准确；大数据使企业能够更快地听到消费者的声音，并改进相应的产品和服务。企业就像一个精致的生物体。大数据和技术使企业的神经系统更加进化，感知更加敏锐，行动更加智能化，不仅使企业更好地生存，而且合理调度社会资源，避免浪费。