传统企业大数据运营探索的八个建议

在DT时代，大数据变得多么重要，大量传统企业也在不同程度地测试大数据价值运营，但与互联网企业相比，我们面临着数据、模式、系统、人才、战略等挑战，也存在许多困惑。在这里，笔者结合实践和个人理解，提出了传统企业大数据运营探索的八个建议，供大家参考。第一步：让传统企业做大数据，避免空谈，不断论证，不断报告，不断研究，不断考虑组织调整，不断担心安全问题，经常讨论很长一段时间，没有做一点，困难已经很多，一句话，不能下定决心。此时，隔壁的企业可能已经开始盈利。没有必要过多讨论大数据的价值，是不是大骗局，是不是炒作。安全是最大的问题，当然，但安全问题的担忧不是在会议室讨论的，不叫几个安全部门、法律部门、业务部门可以决定，最终结论基本上是等一段时间，传统企业所谓的观望往往是一年，一年后讨论，也许花椰菜很冷。想想看，我们还没有真正接触到这个领域，甚至没有理解商业模式，也没有接触到，否认一个巨大的潜在领域，决策是否有点突然。企业首先要做的是设立责任部门，聚集一群人，结交合作伙伴，完成业务（谁说做），在业务流程、业务模式、数据需求、系统要求、安全风险等过程中，最后在经理面前，应该是一份务实的评估报告，这是决策的基础。不建议做任何跨部门，不是东责任单位，西责任单位，是一个目标，谈论业务，单位越多，往往面临越多的困难，这是传统企业的缺点，如财务部门考虑是否盈利，政府企业，数据部门考虑是否应该做，但我没有人，战术部门考虑风险（即使风险的万分之一），当然，这些都是部门的职责，没什么好指责的。从零开始，我发现许多传统企业已经迈出了坚实的一步，比如至少了解如何玩金融大数据，什么是广告RTB，如何合作，定价几何，这些行业对我们的真正需求，我们的数据是垃圾还是金矿，这是进步，在与合作伙伴的沟通中，我们不再是被动的，我们也有自己的观点，逐渐形成自己的观点，一开始可能很小，但这一小步可能是你行业的一大步。第二步：独立不与传统企业大数据组织有关，建议尽可能独立，不相关，尽量不与任何其他部门有利益纠纷，如一些公司从事虚拟结算，我不同意，企业内部虚拟结算，往往是皇帝的新衣服，看起来不错，但经常进入数字游戏，做大数据创新，我们不需要报告上的数字，即使损失也损失原因，赚也明白，面对损失的问题，只要整体情况是向上发展的，那就做吧。所谓的独立包括组织独立、人员独立、业务独立、业务独立、流程独立、财务独立、合同独立、数据独立等，以确保最快的决策效率。当然，企业一开始并不能完全满足，所以首先拉出一群人，有些人就有了开始。组织人员的组成，最好对企业的大数据有更好的了解，通常工作最好接近数据，如果是复合人才的数据和业务是最好的，如分配、报告。自成立以来，我们应该把自己定位为一家独立的公司。即使我们目前没有条件，我们也应该尽量依靠它。同时，我们需要“轻装上阵”。作为企业创新的先锋，我们不能承担太多的历史和股票负担，因为股票工作往往意味着与原公司的各个部门有关，有关联就有利益冲突，比如先做哪个问题，我们的人员都承担着创新的责任。很难兼顾传统企业的一些工作。第三步：良好的大数据运营机制，随着业务管理、费用管理、合同管理、财务管理等工作的深入，公司以往的机制和流程往往不适应，我建议在实践中逐步建立，这是最可靠的，尽量不使用原始流程，可能涉及太多，同时招聘合适的人，自己做，例如，我的企业创建了大数据运营的九个步骤。与以前的企业流程不同，我们也制定了自己的价格体系，这是非常困难的，但我们必须这样做，这些都是从零开始的。当然，有些流程必须重用公司的原始流程，如合作伙伴账户申请等。传统的大型企业通常有一个很长的审计过程，但我们发现这个过程不够快，所以我们会主动找到简化原始流程的方法，包括预设账户，以适应新的形式。说到商业模式，我们还需要在实践中不断尝试和总结，走出自己的道路。例如，我们建立了标准化的服务模式、合作运营模式、项目合作模式、PaaS服务模式等。由于不同的合作伙伴有不同的能力和要求，传统企业在大数据运营初期的能力往往很弱，我们需要与更多的合作伙伴合作，逐步积累经验，您总是需要找到合适的支持模式。在合作过程中，会发现传统的内部数据服务模式远远不能满足外部要求，这次必须改变自己，如我们成立了外部模型服务团队，招聘了大量的数据产品研发人员，在实践中不断学习，使我们的核心能力能够满足更严格的外部要求，这是传统企业的挑战，总是需要跟上时代的步伐。更重要的是，对于外部客户来说，我们需要改变固有的思维，从传统的甲方角色到乙方，这确实很难，但我们必须这样做。第四步：相信他们的员工很多人问我们做大数据操作，他们想分配多少人，这实际上很难回答，随着业务领域的扩大，人员自然扩大，但一开始，不需要太多，因为我们的管理能力没有达到这个水平，很多探索性的工作，需要深入的能力，更多的人是无用的，大数据如此受欢迎，有这么多人才，传统企业在人才市场竞争中，完全处于劣势，比如我所在的城市杭州，招人真得力不从心，大家都知道。我反对外国和尚念经。虽然我们渴望大数据运营，但我们首先需要的是那些和我们有相同想法的人，他们拒绝以稳定的态度来到传统企业度过晚年的“外部精英”。只要我们的内部员工愿意做这项业务，他们就有决心和期待。其次，大数据运营的核心是数据。毫无疑问，一个企业的数据能否得到充分利用，首先需要的是理解数据的能力。在运营初期，企业自身人员应发挥支柱作用，这是毫无疑问的。最后，传统企业，特别是运营商，许多员工毕业于985、211所大学，基本质量很好，没有理由比别人差，我们需要的是一个机会，无论如何，在大数据领域，人员可以收到更多的信息，获得更快的增长，对企业也是一件好事。第五步：在第二年评估任何业务创新的利润时，利润将永远成为最终目标。从事大数据运营，不能忘记初衷。无论你的业务收入对公司的总收入有多重要，你都应该建立绝对的商业意识，按照企业的规则工作。因此，在投资成本的开始，收入有一个全面的考虑，收入边界和传统业务明确，否则无尽的麻烦，不要做收入分割这类事情，哪些业务属于大数据，哪些业务不属于，从上到下在公司应该有明确的声明和口径，是你是你，不是你不窥视。例如，每月都需要提取大数据的运营成本，包括开发成本、硬件成本、人员成本等，使每个员工都有成本意识，更珍惜手中的资源，考虑投资前获得的收入是否值得。第六步：从价值数据开始，每个人都在谈论企业级大数据平台的建立和企业级大数据的收集，但一个企业的数据太多了。有多少企业有能力一下子整理整合，这甚至是普通企业无法承受的。这里我还是提到一个词叫有针对性。如果你有能力，你可以建立一个大数据平台。如果你没有能力使用原始报告系统，你可以收集所有数据。如果你没有能力，你可以收集客户最迫切需要的价值数据。2/8效应总是存在的。你可以在没有任何系统改造的情况下承担客户的需求。如果你有需求，你可以得到老板和资源的支持。因此，大数据收集是否完整，大数据平台是否建立，并不是您进行大数据运营的必然前提。现在，我们的许多大数据业务都有很好的朋友和商人，他们也首先有业务。平台逐步建立和改进，两者相辅相成。当然，拥有更多的数据肯定会挖掘出更多的价值，但这也是一步一步的。毕竟，根据你目前的理解，在整个企业的数据中，你可能不到5%的数据可以用来创造价值。因此，愿景决定了数据的价值。在没有伯乐的情况下，所有的数据都可能是垃圾，例如，在Alphgo之前，有多少人认为一盘质量差的在线围棋会有保存和再利用的价值？第七步:从低端到高端，我一直认为传统企业应该以敬畏的心进入大数据行业。毫无疑问，互联网企业是你的老师。在他们面前，我们是BABY。我们对大数据的理解现在可能只有一维，BAT可能是三维，多维对一维，这就是打击的节奏。你甚至不明白BAT在做什么。马云说我们本质上是数据公司。估计很多人都不明白它的意思，以为又在忽悠。所以，在这个行业，我们现在只能做低端的工作，就像学徒一样，要学真功夫，先挑水挑几年。因此，在这个行业，我们目前只能做相对低端的工作，就像学徒一样，要学习真正的努力，先挑选几年。不久前，我和一些朋友交流了大数据。他们说，你在做什么？我说我们只能做XXX。他们很惊讶。我们不能做数据产品吗？我们自己做模型吗？传统企业在理解和技术上都落后于大数据。支付宝的建模师应该在数量上击败三大运营商中所有可以称之为建模师的人。这就是现实。因此，传统企业应该脚踏实地，一开始做得尽可能少，但做得更深，从点到面，逐渐形成自己的能力和行业，这需要一个过程。我们的方向是依靠自己的数据优势来理解这个行业，不断优化自己的模型，创造自己的技术，逐步从原油开采转变为原油加工，并衍化自己的产品。依靠不断的努力，在大数据行业有发言权，但不能雄心勃勃。第八步:从省公司到集团公司，从移动到电信、中国联通，从电信行业到各个行业，我们面临的最大问题是数据没有联合，我们的数据维度太少。因此，我们的数据仍然缺乏力量，我们对客户的洞察力仍然很弱，建立大数据的生态还有很长的路要走。因此，传统企业，从大数据开始，以开放的态度，建立连接意识，找到扩大数据的方法，大数据交易所如雨后春笋般涌现（从贵州到武汉长江，从上海到浙江，到草原），这是一件好事，我们应该参与，加强行业间的沟通与合作。有一个词叫数据爆炸，未来的数据企业只有集团才能有实力，才能生存，让我们现在就开始吧。天龙八步是笔者对随笔性质的一点思考。很多都不成熟。也许几天后我就不这么认为了。仅供参考。如果它能引起你的共鸣，那就太好了。