漏斗图各环节业务数据该如何比较？

生活中我们都见过漏斗，它是通过漏斗将液体或粉末引入入口较小的容器中。工作结束后，我发现漏斗图非常流行和重要。原理应该是相似的。从大到小，从多到少，如果你不想整天“漏”用户，赶快了解漏斗图的真实面目吧！一、漏斗图1是什么？、概念漏斗图代表GoogleAnalytics报告中的“目标和渠道”，在Webtrends中称为“场景分析”，在OmnitureSiteCatalyst中称为“产品转换漏斗”。漏斗图虽然名称不同，但都是用来衡量网站中业务流程的表现，适用于电商等行业。漏斗图可以直观地看到网站业务流程中的问题，从而得到改进。2、适用场景漏斗图适用于业务流程规范、周期长、环节多的流程分析。通过对漏斗各环节业务数据的比较，可以直观地发现和解释问题。最常见的分析场景有：1）电子商务网站：通过转化率比较，可以充分展示用户从进入网站到实现购买的最终转化率。2)营销推广:从展示、点击、访问、咨询到订单生成过程中的客户数量和流失，反映搜索营销各个环节的转化。3)CRM：客户销售漏斗图用于展示客户在各个阶段的转化比较。3、有很多数据工具可以制作漏斗图。我用过Excel、Tabluea、BDP个人版，Echart(需要写一些代码)。4、1)快速发现问题，及时调整操作策略漏斗图是业务流程中最直观的表达形式。漏斗图可以快速发现流程中存在的问题，并以相应的方式进行优化。漏斗图可以直观地告诉我们流程的优化效果。2）直观显示两端数据，了解目标数据漏斗图，最直观地显示网站分析中的两个重要端点：流量导入端-产生收入端。有多少访问者访问了网站，有多少人给网站带来了好处。当我们通过各种推广和营销方式将用户拉到网站时，最重要的是如何让更多的访问者获得尽可能多的收入，漏斗图的作用是描述网站后端的数据。3)提高业务转化率(营销推广)漏斗图直观暴露问题后，优化业务流程，提高访客购买率，不增加现有营销投入，进而提高访客价值，效果非常明显。4)在现有访客数量不变的情况下，提高访客价值，提高最终转化率(一般是购买率)，提高单个访客价值，进而提高网站总收入。其实3)和4)都是通过漏斗图发现问题优化后的延伸意义。最重要的是通过漏斗图发现问题，通过优化提高某些环节的转化率，最终提高整体效率。二、“漏”斗图实战先来分析一下这个数据，这个数据是网上随机找到的，只是作为一个案例，大家不要太在意数据啊。作为一个电子商务网站，用户首先进入平台，找到合适的商品，然后开始浏览。最后，有多少人完成了订单？只有1万名用户浏览，只有17%的用户最终购买并完成了订单。转换水平由不同的网站判断。大多数网站肯定希望转换率越高越好，那么我们需要了解每一步的转换率：从浏览到购物车，60%是“遗漏”的，这一步损失最大，这也是用户是否愿意购买最重要的一步。这一步的转化率是否可以通过商品页面用户界面优化和显著显示“加入购物车”button来提高；从购物车-生成订单“泄漏”的25%来看，表面上看，这似乎没有损失多少，但我们能让更多的用户通过一些好玩的提示将商品从购物车中带走吗？生成订单-支付订单“泄漏”33%。这个数据值得反思，用户已经生成了订单，很多人在购买前会后悔或犹豫。除此之外，是否还有其他原因，如支付方式（最常见的支付宝、微信或故障）是否存在问题，以及是否经常缺货，这些都是用户最终不付款的原因。付款订单-完成订单后“漏”了15%。这是什么鬼？我们必须注意这些数据，找出原因。我们只需要一步就能拿到用户的钱。我们怎么能跑这么多人？我们有一种“鸭子飞到嘴里”的感觉。我们应该迅速查明原因：是支付渠道经常出错，还是网站太卡，用户不想等待，这些问题应该得到很好的解决。以上段落非常重要。你可以结合自己网站的情况仔细考虑，然后看看工具是如何制作漏斗图的！1、Excel（这是我最近刚学到的。看看在线教程，详细步骤可以看到教程。）第一步：计算占位数据，制作积累条形图（选择数据并插入图表）。数据由占位数据和实际数据添加。占位数据=（第一链接数-当前链接数）/2第二步：调整纵坐标轴（选择纵坐标轴，鼠标右键-设置坐标轴格式-在坐标轴选项中勾选“逆序类型”)，显示“人数”数据(鼠标右键-选择数据-单击下移“人数”);第三步：选择辅助列数据所在的橙色条，通过设置无色无边框隐藏占用数据条；第四步：添加外框连接线、箭头和转换率，即可。2、BDP个人版第一步:导入Excel数据；第二步:将流程和人数分布到维度和数值栏，选择“漏斗图”，可水平或垂直放置，显示各环节之间的转化率。2、BDP个人版第一步：导入Excel数据；第二步：将流程和人数拉到维度和值栏中，选择“漏斗图”，可以水平或垂直放置，以显示每个链接之间的转换率。步骤3：命名并保存图表标题。(为什么颜色不同，因为我调整了颜色)