漏斗分析到底是什么？特点与价值全解

2020-12-29 17:51:34 阅读（197） 评论（0）

什么是漏斗分析？漏斗分析是一套科学反映用户行为状态和从起点到终点各阶段用户转化率的重要分析模型。漏斗分析模型已广泛应用于日常数据操作和数据分析，如流量监控、产品目标转换等。例如，在产品服务平台上，直播用户从激活应用程序到成本，一般用户的购物路径是激活应用程序、注册账户、进入工作室、互动行为和礼品成本五个阶段。漏斗可以显示每个阶段的转换率。通过比较漏斗各环节的相关数据，可以直观地发现和解释问题，从而找到优化的方向。漏斗分析模型的特点和价值可以直观地发现和解释业务流程相对标准化、周期长、环节多的流程分析中的问题。值得强调的是，漏斗分析模型不仅仅是简单的转化率，科学的漏斗分析模型可以实现以下价值：1。企业可以监控各级用户的转化，关注用户购买过程中最有效的转化路径；发现优化的缺点，改善用户体验。减少损失是运营商的重要目标。通过不同层次的转移，快速定位损失链接，有针对性的持续分析，找到优化点，从而提高用户保留率。2.多维度切分，呈现用户转化，单瓶颈无处藏身。科学的漏斗分析可以显示转化率趋势的曲线，帮助企业精细捕捉用户行为的变化。提高转化分析的准确性和效率，验证购买过程的异常定位和战略调整效果具有科学的指导意义。3.比较不同属性的用户群漏斗，从不同角度窥视优化思路。漏斗对比分析是科学漏斗分析的重要组成部分。运营商可以通过观察不同属性的用户群体（如新注册用户和老客户、不同渠道来源的客户），了解转化率最高的用户群体，分析漏斗的合理性，调整转化率异常环节。在漏斗分析模型中，科学归因与属性关联的重要性首先要谈科学归因在漏斗分析中的设置。根据事件的功劳差异(事件对转换的功劳大小)，科学设置每个转换节点。企业一直致力于定义最佳用户购买路径，高效集中资源。在企业的真实漏斗分析中，业务流程转型并不像理想的那么简单。以市场营销为例，市场活动、在线运营、电子邮件营销都可能触发用户购买。A想通过市场活动购买化妆品了解M产品，然后在百度贴吧了解更多信息，但从未下定决心购买。后来收到M公司的营销邮件，A被折扣信息和详细的客户评价所吸引，直接跳转到网站购买商品。那么，在设置漏斗时，转换归因应该“归还”哪个渠道呢？在这种情况下，操作人员愿意以实际转换事件的属性为准。在用户购买决策的全过程中，邮件营销渠道对用户的影响最大，权重更大，直接促进了用户的转型。在科学的漏斗分析模型中，当用户组筛选和分组时，以实际转换事件-电子邮件营销来源的用户组属性为准，大大提高了漏斗分析的科学性。让我们来看看漏斗分析中的属性关联，特别是在电子商务行业的数据分析场景中，运营商在定义“转换”时，会要求漏斗转换的前后步骤具有相同的属性值。例如，同一ID(包括类别ID)、商品ID可以作为转换条件——浏览iphone6，购买相同的iphone6可以定义为一次转换。因此，“属性关联”的设置功能是科学漏斗分析不可或缺的内容。4、他们如何使用漏斗分析场景1：电子商务企业客户根据客户的消费能力将客户分为普通会员、黄金会员和钻石会员。为加强对用户的转化指导，F希望针对不同的用户群体采用不同的操作方法。通过对比普通会员与钻石会员漏斗的转化，可以清楚地看出，普通会员从“提交订单”到“支付订单”的转化率明显低于钻石会员。为了找出“支付订单”阶段转化率较低的原因，F公司运营商应深入分析普通会员的转化率，如比较不同的支付渠道（PC端）、移动终端等。)的转换，找出优化的不足。此外，还可以尝试指导新手支付订单流程，帮助新手顺利完成购买。场景二：零售业-中国商业惠民科学评价站推广位效果主页推广位效果监控是站运营的重要组成部分，数据监控分析是一项重要工作，指导站优化和页面体验改进。运营商可以通过用户的点击转化率和购买转化率来判断页面的不同推广位置效果。下图为中商惠民首页推广位“一元促销”、对比两个Banner的转化率，“清洁专场”。(注:以下场景模拟真实应用场景，涉嫌商业秘密，数据为虚拟。）"一元促销"、此外，漏斗分析模型已广泛应用于各行业的数据分析工作中，通过与其他数据分析模型相结合，对促销专项活动的效果进行科学评估，对“清洁特别会议”两个横幅的转化率进行比较，从而找出用户流失的原因，从而提高用户数量、活动和保留率，并提高数据分析和决策的科学性。但愿神策分析的漏斗分析能陪伴你走过天使轮到IPO~

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