如何将数据分析和日常运营结合起来？

2020-12-29 16:25:33 阅读（138） 评论（0）

目前每次运营都要谈数据分析，APP运营更是如此。数据分析的目的不在于数据本身，而在于创建数据反馈闭环。收集数据，设计基本数据指标，多维交叉分析不同指标，识别数据问题，然后反向产品，最终形成数据驱动产品设计的闭环。从操作小白到产品经理，提到APP数据分析，必须谈DAU、MAU、保留率、频率、持续时间…..那么，如何将这些数据分析与日常操作相结合呢？对同一产品的数据分析，必须根据产品的生命周期进行（PLC,ProductLifetimeCycle）为了做分析工作，数据分析的重点在不同时期也有所不同。以下是产品的几个重要时期——初始阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。这一阶段是检验产品定位和运营是否正确判断用户和市场的时期，即验证产品或服务是否解决了一个群体的问题，通常被称为痛点；对于运营，是否能找到用户和产品的匹配点，并根据用户反馈快速迭代调整产品，以获得第一批种子用户，扩大其影响力。在产品和运营阶段，要有MVP思维，要以较小的成本验证产品和运营手段。在产品同质化的互联网环境下，获取长尾用户的成本远低于占领巨头的成本。因此，创业产品必须找到自己的定位，否则很容易陷入运营困境。当网易云音乐在音乐市场拥有几大巨头时，它首次上线时专注于相对较小的类型，如“民谣”和独立音乐家。上线之初，网易云音乐花了一个月的时间跑遍了成都丽江等地的知名livehouse，签下了很多独立自由的民谣创作者，吸引了一批小众用户。结果这个小众组织积累的越来越多，用户也越来越多，为网易云音乐花了四年时间突破4亿用户奠定了坚实的基础。关键数据-目标人群肖像任何产品在上线前都会有自己的目标人群肖像设置。只有这样，它才能具有很强的针对性和吸引力。用户数据的初始分析一般包括：性别、区域、年龄、客户端。有了一定的数据，然后根据用户浏览界面分析用户的偏好，制作内容，在产品-用户-操作之间形成良性循环。同时，通过这些数据优化应用程序的界面、流程和推送内容，最终实现准确的用户个性推荐。当用户满足目标受众的特点时，关键数据-保留率的核心是这些用户的保留率、使用时间/频率、用户粘性等指标。在这里，我们将讨论产品和运营中更关注的保留率。对运营商和产品人员来说，对留存率的分析非常重要。如果前期没有参考指标，可以通过了解行业数据，了解自己的APP在整个行业的水平，然后从新用户、活跃用户、启动次数、使用时间等维度对比自己产品与行业的平均水平差异以及自己产品在整个行业的相应指标排名，然后考虑优化调整产品。二、快速成长期经过产品抛光的初始阶段，产品有一定的用户积累，通过操作手段使产品进入快速成长期。在此期间，我们需要关注用户保留、用户持续时间、用户肖像变化等数据，但我们可以关注用户整个生命周期的管理，主要是新用户的增长、激活和转化为产品稳定活跃用户的整个漏斗分析。此外，据网易内部人士透露，这样的创意，每个成本约为4万元，事实上，许多公司仍然可以承受成本，效果如何，是对运营商质量的测试。3、当产品进入成熟期时，意味着技术稳定，成本降低，大规模生产实现，潜在买家逐渐转向现实买家，忠实用户众多；竞争对手也更多、更强大。运营商需要采取更积极的策略来延长成熟期。此时需要注意的数据主要是：总用户数量、新用户、丢失用户、回流用户；每个渠道的日常活动（DAU）、周活跃（WAU）、月活跃（MAU）；流失和回流用户的流失是不可避免的，但产品和运营商必须了解用户流失的原因，并添加操作手段来召回流失用户，唤醒沉睡用户。营销广告渠道转化率对于一些稳定的渠道，应更加注重转化率和渠道优化。此时，可以使用一些第三方数据分析服务产品来监控广告的播放和转化，并采取一些操作手段来提高转化率；例如，首先关注每个渠道的发布和转化率，分析每个登陆页面和跳出页面的比率，然后调整和优化产品页面。随着科学技术的发展和市场消费的升级，任何产品都可能进入衰退期。如果产品想要不断有新的用户，就需要用优秀的内容和优秀的产品功能来吸引用户。作为一个应用程序，用户调查和算法分析都应该分析用户的注意力。只有这样，我们才能跟上用户的需求，抓住他们的吸引力。比如一个音乐APP，他的主要用户群是大学生，用户最关心的是“丰富的音乐资源”，所以后续会有一些成本。假如反其道而行之，只是在营销上下功夫，而不扩大资源库，那么就会失去很多用户。

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