案例说明丨怎么组合一套成功的网络社会化营销系统？

几天前，我读到了台湾著名博客Mr.6.营销不应该只是盲目跟随最新趋势。这是一个完整的系统。他指出了为什么越来越多的人认为网络营销是无用的（不幸的是，他们没有分享什么是营销系统）。当然，有很多“键盘营销砖”，看到一些东西很受欢迎，所以他们把它推到一个超级有效的东西，就像最近的微博很受欢迎一样，他会告诉你必须操作微博，其他事情不需要做（背后的意思是：快速支付给我操作，我想赚钱）！当然，另一个是没有系统的规划，所以可能有空流量或曝光，但不知道如何收获，所以总是有的「网络营销无效论」，或是「XX将取代OO成为最有效的营销方式」这种偏见的理解。其中，受害最深、最容易被污名化的是社交媒体营销。事实上，这并不是说这些营销技术或社交媒体营销是无用的，因为许多砖制造商不知道营销工具之间的联系和互助方式，所以他们给客户带来了错误的结论。在谈到了这么多的营销策略后，小黑我想今天用我在台湾经营的实际案例来解释这些所谓的网络营销工具，与台湾当地流行的脸书，如何结合成为一个成功的网络社交营销系统，今天的文章有点长，请耐心观看。Step1.战略规划的起点：AISSAS 从整体系统规划的起步，我们还是要从消费者AISSAS的习惯说起[1]。虽然一些专家的策略仍然停留在AIDA(AIDMA)，但我们不能说他完全错了。毕竟，一些线下快速销售产品或消费品仍然非常有效。但我们今天要谈的是一个营销系统，所以我们首先从AISSAS开始规划消费者的习惯(AISSAS)(Attention关注Interest兴趣Search搜索/Social社区Action行动Share共享)，所以在这种情况下，我们会有一个基本的过程:消费者可能会通过各种渠道获取我们的信息。然后他关注并对我们的品牌或产品感兴趣，但这并不一定意味着他会在这个时候进行交易（Action），他可能会通过搜索或询问朋友来检查你的产品是否真的像他预期的那样。如果是这样，交易最终将完成。在社区发达的时代，这些已经成为客户的消费者将在许多地方分享（绿色箭头）。所以这又引起了一波关注和兴趣，整个过程就是所谓的AISSAS。因此，这引起了另一波关注和兴趣。整个过程就是所谓的AISSAS。到目前为止，该系统一直是个人建立营销系统的基本标准。当然，如果你从事电子商务，你可以将底部的商店改为在线商店，这取决于你想在哪里收获访客作为客户。大多数时候，我们会使用实体传单、软文本操作、主题操作或广告横幅等营销工具来吸引用户的注意力和兴趣。一些砖匠会认为，通过微博引入流量可能很容易引起注意和兴趣，因此SEO或SEM策略相对没有效益，但这是非系统思维中容易产生的盲点。根据小黑手头的案例综合结论，无论Facebook的粉丝页面如何创造大流量，最终交易的最后一步之前的用户行为都很容易发生在直接流量和搜索流量上。如果你使用GoogleAnalytics进行网站分析，你可以「转换」->「多渠道程序」->「流行的转换方式」看下图(前提是你必须设定目标) 用户真的看到你的广告或宣传行动吗？数据证明，绝大多数用户在真正下订单之前至少需要两步思考或行为。因此，为了确保所有用户在最终收获阶段都不会陷入混乱，除了基本的SEO操作外，我还将通过关键字广告（PPC）为了避免搜索用户的流失，开发新客户，这是一种综合的SEM策略；此外，在社区平台上，除了正常的粉丝页面操作外，此外，Facebook广告被用作开发新客户的手段。至于如何真正收获，我们稍后再讨论。因此，在这样的系统下，我们很难失去对我们品牌或产品有关注和兴趣的用户。因此，在这样的系统下，我们很难失去对我们品牌或产品有关注和兴趣的用户。也许你会问：电子邮件营销呢？当然，这也是营销渠道之一，但在这种情况下并没有被采用，至于为什么不在讨论范围内。在整体系统操作策略方面，第一步是决定我们的推广渠道，这将因为每个企业可以分配的预算和目标群体的性质而发生变化。小黑不能在这里从一个开始。如果企业在初始阶段没有经营过，可以尝试并跟踪结果，然后选择未来的集中预算。至于如何做评估和策略，这是五步的最后一步。我们以后再谈。但是如果你要问什么渠道或策略是必须要做的，我想我会回答你：SEO。注1：最初的策略是AISAS，但在社区时代，加上近年来太多的垃圾和工业信息，人们逐渐懒得过滤信息，所以Social（社会化）逐渐侵蚀Search（搜索）的比例，所以在现有的AISAS策略中添加一个”S”。 Step2.建立媒体平台 制定策略后，下一步就是建立平台。在这种情况下，我们必须建立这些平台：由于行业不与产品特点的关系，除了主站，我们还为个别产品做特殊网站，这些特殊网站，有些是子网络或文件夹格式附着在主站下，有些是根据品牌划分申请网络建设。这种策略经常被许多拥有不同目标群体产品的品牌使用。就像索尼有很多产品一样，它们也有自己的品牌。除了主站，索尼还将根据不同的游戏机或手机产品线拥有自己的独立网站。当然，这不是必须的。如果你的产品没有那么多，或者民族实际上是一样的，这是多余的。在博客建设部分，由于我们采取分支机构自治的行政策略，各分支机构将根据其特点和重点发展其博客内容。由于平台的性质，其博客内容的主轴是快速更新一些分支信息和分支教师撰写的文章。其目的是让学校的学生除了课程外，还有一些可扩展的内容可以补充。当然，一些信息也存在于学生的独家背景中，但为了考虑学生阅读的便利性和排版的便利性和自由性，我们选择了台湾的许多博客，可扩展的恶棍作为商店部落BSP，如果现在在中国建立，我认为新浪博客可以直接与新浪微博联系是一个更好的选择，同时加深与学生的互动，我们还让教师建立个人部落格，方便与学生互动。第三个社交媒体部分，除了标志和粉丝页面，让学生可以正确找到分支机构签到卡，除了根据潜在用户的特点和需求，打开不同的主题粉丝页面，通过建立内容分享，收集潜在客户的产品需求。第三个社交媒体部分，除了标志和粉丝页面，让学生可以正确找到分支机构签到时钟，除了根据潜在用户的特点和需求，打开不同的主题粉丝页面，通过建立内容分享，收集潜在客户的产品需求。即使没有收集，它也达到了分享的目的。然而，考虑到Facebook内容转瞬即逝的问题，我们将在非Facebook平台上建立内容，使内容多次受益。因此，我们仍然建立了与特殊粉丝页面同名的部落网格，这样粉丝们就可以看到我们通过任何管道分享的东西，这就是为什么我说新浪博客可以直接在中国使用 操作新浪微博，在这些内容的双重建立下，无论是在微博上搜索还是在百度上搜索，你都可以确保你的信息可以被潜在用户收集。此外，YouTube的频道也是专门设计和建立的，但由于这个计划有点大，目前的内容主要是品牌信息内容。此外，YouTube的频道也是专门设计和建立的，但由于该计划有点大，目前的内容主要是品牌信息内容。虽然最后一块没有画在图片上，但移动设备版本的网站建设也是建设的重点之一。要想通过社交媒体进行分流操作，网站的行动版绝对不可或缺。这也是许多运营商容易忽视的地方。他们忽视了使用新浪微博的用户中有很大一部分是通过行动设备刷的。虽然新浪微博本身具有将网站转换为行动版本的功能，但您希望用户看到“裸奔”网站吗？还是自己精心设计的页面？在这个策略系统中，我们只需要在官方网站上建立一些行动网站。因为就像使用博客平台一样，它本身就有一个动作版本，所以即使通过Facebook分流，也不必担心手机用户的问题。在建立特殊网站的策略时，我们几乎都使用WordPress作为架站工具，通过安装插件可以简单地实现移动网站的输出。如果你已经建立了一个网站，不想花钱修改，你可以考虑使用mobibizs或其他服务，以确保每个来自不同设备的用户都能清楚和正确地收到你想要传达的信息。Step3.配置人员和预算编制 一套完整的营销流程，事实上，让一个人完成是不可能的，除非你能找到文案、管理、设计和客户服务的天才员工，否则在这样的平台下，我们有这样的配置：在整体系统营销设计理念中，我们仍然采取“内容为王”作为主要起点，我们安排了三个人力配置，负责生成内容。此外，分公司博客负责生产内容，是由对网络感兴趣的学生，以相对容易的方式写作，只需要分公司主管审查，其他几个平台插入专家定期维护和互动，这种配置也考虑不同的平台属性和整体劳动力成本和配置。因为社交媒体是一个非常重的内容平台，所以所有的内容从社交媒体作为第一站，专家使用其内容作为二次营销，但博客是一个相对容易的平台，所以不需要太专业的人力，只是基本的文案写作能力（但根据企业的需要，或培训）。至于为什么除了品牌和分支机构之外，我们还需要建立感兴趣的粉丝页面？至于为什么除了品牌和分支机构建立粉丝页面，我们还需要建立感兴趣的粉丝页面？这是不同的策略。品牌和分支机构的粉丝页面的主要策略是保持老学生的情绪。但我们知道，用户通常不喜欢在墙上看到他们不参与或感兴趣的品牌信息。因此，通过品牌或分支机构的粉丝页面开发新客户是相当不利的（这也是许多社交媒体营销人员经常遇到的问题，我们正在关注！“你”已经讨论过不应该经营社交媒体了)，所以我们用兴趣类型(比如XXX学英语)作为我们粉丝专页的命名策略，收集对语言学习感兴趣的潜在客户。此外，在额外的营销预算中，我们只关注Facebook广告来招募新粉丝，并使用关键词广告来开发新客户。在过去的粉丝页面运营历史中，除了在早期阶段招募第一批粉丝外，由于发现效果并不显著，我们只依靠Facebook广告作为中期粉丝招募策略。但这部分必须仔细考虑粉丝页面建立的特点，一般来说，兴趣或主题粉丝页面广告将比品牌粉丝页面更有效，但无论什么样的粉丝页面，通过脸书广告收集粉丝将远比抽奖粉丝更准确，成本将更低，所以我们不需要编制任何奖品或活动预算。其实这部分受新浪微博平台推迟推出Facebook或者人人网类似的自助广告平台的限制，所以很难像我在台湾省运营的时候那么顺利。利用微活动等线下广告的曝光来刺激用户对微博的关注，是新浪微博短期内的较好策略。但需要注意的是，我们的目的是让用户看到我们的内容，而不是为了粉丝数量。分享是社会营销最容易帮助你成功的关键词。今年下半年，预计新浪微博也将推出自己的自助广告平台，届时我们将做更多的墨水。Step4.虽然O2O的概念最近很流行，但去年，我们实际上进行了操作。整体操作如下：事实上，这张图已经阐述了整个人流和信息流的方向。我们之前已经说过，我们的整个内容是王策略的起点在社交媒体上，通过社交媒体的传播和分流，网上人流可以通过实体免费活动引导线下分支机构收获；如果目前没有收获，我们只能激发他的注意力和兴趣，潜在用户也可以通过搜索或社交媒体获得更多信息，最终通过在线客户服务访问，离线交易。但其中一个特殊的重点是，我们的策略是把更多的精力放在维护老客户上（这只是符合公司现有的政策），所以我们的大部分活动，以粉丝或学生为主要对象，所以粉丝或学生可以感受到我们的心，然后实现自然传播的好处，因为我们知道，最好的营销是用户自己的经验，即口碑营销，这也是社区营销的一个重要中心，所以在网站内容的建设中，除了具有扩散价值的内容生成外，它还关注这一方面的输出。因此，在这些信息的影响下，未立即收获的潜在用户提高了行动的动力。因此，在这些信息的影响下，未立即收获的潜在用户增强了行动的动力。这是整个系统的过程。你会看到整个系统是相互关联的，其中一个被随意删除。你的营销机会很大。因为你引起了人们的注意和兴趣，但你不能真正收获他们。需要注意的是，单个平台的战略操作是相当不明智的。然而，这张照片中唯一没有做到的就是希望学生能提高续课的比例。然而，这部分还没有建立统计系统，因此无法确认是否有助于改进。Step5.分析、评估和改进 正如前一段所说，任何营销目标都是