Passbook丨如何吸引用户和商户使用？

2020-12-24 13:38:50 阅读（185） 评论（0）

从根本上说，Passbook并不是什么新鲜事。类似的Onlineloyaltycard应用早已出现。比如跨平台的Keyring，整个功能的核心在于二维码的识别和生成，主要思路无非是在应用中存储物理卡条码，商家可以扫描这些条码给用户积分。稍微复杂一点的应用方式是商家在平台上创建自己产品的促销条码，然后推送到应用端。商业模式基本上是两个阶段。相对低端的是平台直接向商家收取服务费，如定制虚拟卡、直接推送广告等增值服务；最终状态是虚拟货币。用户通过平台充值虚拟消费卡，然后使用应用程序消费。平台在此过程中收取部分费用，成为支付宝的另一种形式。无论如何，这都应该是一个大生意，尤其是对于小企业，比如咖啡店，这是一个双赢的解决方案。不幸的是，我已经关注这个领域两年了，我也做了一个类似的平台，但到目前为止，我还没有看到几家初创公司，即使是相对成功的初创公司，他们中的大多数都在昙花一现后默默衰落。这种情况曾经让我很困惑，尤其是在我的平台融资失败后，我借passbook来谈谈我对这个想法的看法，以及为什么只有像苹果这样的公司才能推广它。这种简单的商业模式有两个关键点:信息来源，如何吸引用户使用这个应用，如何让商家使用这个平台？对于初创企业来说，吸引用户是最困难的事情，装机量往往存在很大的问题。用户很少对输入应用程序感兴趣。最好的方法是扫描商家预设的二维码，自动从服务端申请相应的VIP卡，并通过bump在用户之间交换卡。然而，前者需要商家的合作、广告投资和成本；后者在早期阶段根本不实用，甚至没有达到基本的装机容量。我们应该分享什么？对苹果来说，这个问题根本不存在。首先，它有足够的装机容量，直接内置应用程序，直接面向数千万用户；从昨晚发布的合作伙伴来看，苹果有足够的资源，United、Target、Starbucks，这些合作伙伴甚至可以与苹果完全共享数据，直接识别手机用户，读取相应的信息，并将其推送到手机上。这种体验，不需要用户过多的参与，也能最大限度地利用实际数据。对于合作伙伴来说，节省运营成本足以让他们加入共享数据的阵容。毕竟，加入Pasbook对系统的转换很少。事实上，从我的角度来看，即使是数据接口也不需要转换，整体实现也非常困难。基于位置提醒的准确性：这是一个非常实际的问题。对于用户来说，使用实体卡并不复杂。直接从钱包里找到一张特殊风格的卡片。然而，在电子化之后，如果没有足够的学习和研究用户的行为，那么我们可以想象，用户在可怜的屏幕上来回拉列表，通过搜索地址簿找到卡片，这既不人性化，也不够“酷”。那么最好的办法是什么呢？基于位置提醒，Passbook进行了示范。对于普通开发人员来说，这并不容易。在实际体验中，后台过程的功耗和对位置的精确控制往往不能满足用户的期望。但对苹果来说，它显然比开发者做得更好，接触到的系统水平更低，硬件控制更自由。体现在应用上，就是更精确的定位，更优化的能耗。事实上，WiFi热扫描和GPS的重定位基本上可以达到更好的定位效果，但苹果仍然非常谨慎。它没有打开这个平台，只是作为另一种捆绑用户的手段，这是非常明智的。目前，基于GPS的精确定位有很大的局限性，在室内和相邻商家之间几乎没有实际效果。我们可以仔细看看苹果的合作伙伴，基本上没有商店相邻的问题，这很好地避免了GPS的局限性。苹果在这一领域确实是一个非常有竞争力的球员，拥有足够的资源和更好的技术应用。此外，Passbook本身也反映了苹果内置应用程序的想法。综上所述，有四个字：“捆绑用户”，这意味着明智地选择切入点，从现实结合的应用领域开始，无论是Map、Siri、提醒、Passbook，都是这种战略思想的体现。但是：最后，我对Passbook还有另一个担忧。它掌握在一家过于强大的公司手中。通过这个应用程序，苹果拥有合法获取用户轨迹的工具；随着合作伙伴的不断扩大，用户的消费将继续暴露，这意味着定位更准确的广告、更准确的营销和过度的隐私泄露。

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