面对实时社会化营销,我们应该做什么?
2020-12-23 10:42:04 阅读(226) 评论(0)
[我非常喜欢Netexplorateur论坛的原因是,它不同于大多数会议发言人只介绍自己的业务。Netexplorateur专注于行业趋势和未来。会议嘉宾来自名校实验室、研究公司、咨询公司和网络服务运营商。我们更注重讨论他们所做的事情的价值,而不是商业化。现在把一些想法和新想法一个接一个地写下来,希望大家看完后能有所启发。]可能来自社交媒体(SocialMedia)自诞生以来,我们就了解了社会营销(SocialMarketing)这听起来像一个老话题。社会营销实际上改变了传统营销的各个方面,如定价、促销、品牌忠诚度管理、与合作伙伴沟通、意见测量等。然而,现在我们正处于移动时代,可以随时随地访问在线社交媒体,这使得我们不得不重新思考社交营销的方式:社交营销必须更加注重实时整合相关信息。这是一个实时社会营销的概念,我们仍然很少提及,但已经变得越来越重要(Real-TimeSocialMarketing)在Netexplorateur上关于“社交媒体和移动互联网:实时测量意见和行为”的演讲很有启发性。以下是一些简单的总结:面对实时社会营销,我们应该做些什么?由于社交媒体,我们可以收集社交营销所需的所有信息,但我们必须记住,社交媒体也会导致信息扩展,大量的实时和地理数据现在加剧了信息扩展的程度。所以,当我们考虑实时社会营销时,我们需要:更多地考虑实时营销的结果。因为这是一个真实的时间,如果有问题,有时很难把事情拉回正确的轨道;重新了解企业组织。监控社交媒体不再是兼职工作,因为你不知道下一分钟会发生什么;考虑时间和地点,重新分配销售资金;通过不断的测试和学习,调整我们对营销活动的期望;更注重营销活动的质量,而不是数量。利用实时社会化营销,我们能做什么?所以现在你已经掌握了特定地点的实时社会化数据。你能用它做什么?来自DELOITE(德勤有限公司)的NicolasGaultier和来自TBWAFrance(李岱艾广告公司法国分公司)的NicolasBordas给了我们一些很好的例子:你可以让消费者知道拐角处的好生意;用户签到Check-in后,可以给客户一份礼物;你让消费者一看到你的广告就在附近买广告中的产品;你需要在你的传统广告上,添加实时社交媒体广告元素;您实时监控客户如何评论您的公司和产品;注意实时性,让您呈现给观众的社交媒体内容可以立即改变;通过社交媒体,如微博,实时跟进您的客户服务。以往的社交媒体为营销创造了更广阔的虚拟数字空间,实时社交营销增加了时间和现实空间(位置)两个现实维度,使营销更加有趣和具有挑战性。
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